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品牌不能只靠知名度

卓越品牌背後8大核心理念

NO. 805
無論你有沒有意識到,我們都在找尋能讓我們思考,能讓我們感動,幫助我們成長,以某種方式豐富我們生活的體驗。你要盡你所能,讓你的品牌成為此一過程的一部分。
史考特.貝柏瑞: Brandstream國際品牌發展顧問公司執行長。1995年至1998年間,擔任星巴克資深行銷副總,協助當時尚在草創階段的星巴克透過創新產品、創意定位、策略合作及其他品牌建立活動改頭換面。在此之前,曾在耐吉擔任7年的廣告部門主管,策畫並推出...
A New Brand World
8 Principles for Achieving Brand Leadership in the 21st Century
Scott Bedbury
順著需求做銷售

從顧客角度出發,走過6個階段,幫助他們完成在乎的事

NO. 795
人們不是真的想買某樣產品,他們要的是在生活中有所進展。你的目標是將公司的銷售、行銷和顧客成功系統對應上他們的購買行為,而不是反過來讓他們配合你的系統。
鮑伯.穆埃斯塔: The Re-Wired Group共同創辦人,曾經協助已故的哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀生建立「...
葛雷格.恩格爾: The Re-Wired Group共同創辦人,也是該公司的合夥人。他是一名經驗豐富的老師、顧問和教...
Demand-side Sales 101
Stop Selling and Help Your Customers Make Progress
Bob Moesta, Greg Engle
3秒上鉤

在微注意世界脫穎而出的行銷絕活

NO. 791
數位平台每天發出的資訊超過600億條,你必須靠有效的「鉤子」,簡明扼要地傳達你想要表達的內容,並在3秒或更短時間內抓住人們的注意力。
布蘭登.卡恩: 成長策略專家,曾為泰勒絲、蕾哈娜等一線紅星打造線上社交媒體平台,也曾為MTV、Skechers、Vice 和IKEA 等知名品牌提供諮詢建議,協助他們建立和發展數位受眾。職涯始於湖景影業(Lakeshore Entertainment),負...
Hook Point
How to Stand Out in a 3-Second World
Brendan Kane
有效跟進

輕鬆突破成交前的最後關卡

NO. 785
60%的顧客在說「好」之前會說4次「不要」,但是你有撐到第5次嗎?銷售培訓專家傑夫.修爾告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」要成為1%的頂尖銷售人員,後續跟進絕對是最關鍵的大事。
傑夫.修爾: 銷售培訓顧問公司 Shore Consulting, Inc. 創辦人兼總裁。擁有超過30年銷售實戰經驗,曾對購買及銷售心理進行廣泛的研究。2019年的銷售培訓計畫,與學員創造超過300億美元的銷售額。是美國國家演講者協會專業認證講者,和百...
Follow Up and Close the Sale
Make Easy (And Effective) Follow-Up Your Winning Habit
Jeff Shore
拉住老顧客

搞定顧客忠誠度計畫,別讓最珍貴的客戶默默離去

NO. 784
顧客開心,不代表他就會回頭再度光顧。你必須預備好始終如一的系統,培養長期的顧客忠誠度與回頭客。也就是說,你必須有一套優質的顧客忠誠計畫。
艾麗.寇比: 曾經任職紐約時報公司企畫組,後來成為Discovery動物星球頻道行銷主管,之後成立個人的企業顧問公司,包括提供顧客體驗培訓的Fab Foundations,以及協助企業領導人改善顧客保留率的Your Iconic Brand。著有暢銷書《...
Keep Your Customers
How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Lo...
Ali Cudby
流量開挖術

吸引夢幻顧客源源不絕的地下教戰守則

NO. 773
網路流量的最大祕密是,你不必真的去創造流量。你的夢幻顧客早就已經聚集在網路上了,挑戰是找到他們在哪裡,利用漏斗把他們放進你的郵件名單,然後不斷提供大量價值,好讓你的郵件名單不斷成長。
羅素.布蘭森: 網路連續創業家,就讀大學期間就創辦了自己的第一家網路公司,畢業不到一年便已賣出價值超過100萬美元的產品和服務。與人合作創辦ClickFunnels,後來成為全球數位行銷領域發展最快的軟體公司之一。ClickFunnels網站並無創投支持,...
Traffic Secrets
The Underground Playbook For Filling Your Websites and Funnels With Yo...
Russell Brunson
人心催化劑

讓人加快回心轉意的減壓祕方

NO. 772
要成為人心催化劑,你面對的問題不是「怎麼做才能說服某人改變」,而是一個更基本的問題:「對方為何還沒有改變?是什麼阻礙他改變?」只要你能鬆開人們心理上的煞車器,你就能成功改變對方的想法。
約拿.伯格: 賓州大學華頓商學院行銷助理教授。研究領域包括社會流行、個人決策,以及產品、行為、構想如何造成社會流行。發表過數十篇研究期刊,文章散見《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《科學》、《哈佛商業評論》、《商業周刊》、《快速企業》等各大報...
The Catalyst
How to Change Anyone's Mind
Jonah Berger
跟好萊塢學3分鐘簡報

NO. 763
提供資訊、吸引參與,然後確認你可以做到。這就是你說服別人接受你的提案所要達成的事,而且過程不能太長,一開始的3分鐘將是關鍵。
布蘭特.平維迪克: 擁有超過20年的影視從業經驗,曾經製作、創作、導演過300多檔電視節目和10幾部電影,其 中包括《超級減肥王》、《改頭換面》、《廚神當道》和《臉書啟示錄》,這些影視作品累計創 造近10 億美元的收益。獨力創辦INvelop Entert...
The 3-Minute Rule
Say Less to Get More From Any Pitch or Presentation
Brant Pinvidic
顧客就愛聽故事

輕鬆學會1個架構、4個元素說4種故事

NO. 757
大家都喜歡聽故事,這是我們與生俱來的天性。把你的產品或服務從公司,送到顧客手中最好的方式,往往就是說個動人心弦的故事。
金卓拉.霍爾: 說故事大師,曾經擔任《成功》雜誌的故事長和特約編輯。現在是商管諮詢公司Stellar Collective的總裁暨故事長。客戶包括臉書、希爾頓飯店,以及巴菲特的投資公司波克夏哈薩威。畢業於新墨西哥州立大學和康考迪亞學院。
參見...
Stories That Stick
How Storytelling Can Captivate Customers, Influence Audiences, and Tra...
Kindra Hall
即學即用寫出有感文案

百萬銷售高手寫作祕技大公開

NO. 752
銷售文案是一種以文字做推銷,靠文字說服別人的行動。沒有人天生是百萬美元的文案高手,但人人都可以遵循模式學習這項最寶貴的技能。
吉姆.愛德華: 直效行銷公司Guaranteed Response Marketing 創辦人,該公司專精於廣告文案。並與羅素.布朗森(Russell Brunson)合作創立了FunnelScripts,提供製作銷售文案及其他銷售訊息的線上服務。是199...
Copywriting Secrets
How Everyone Can Use the Power of Words to Get More Clicks, Sales, and...
Jim Edwards
換位推銷

讓顧客自己說服自己5步驟

NO. 750
沒有人喜歡被強迫推銷,因此你要翻轉傳統的推銷腳本,不要站在買家的對立面,而是站在他們身邊,引導對方自己愛上你的構想或產品,成功達成自我推銷。
歐倫.克拉夫: 投資銀行顧問,也是投資人及作家。他前一部作品《為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作?》迄今已熱銷百萬冊。熱愛交易,也是經典摩托車愛好者。現任Intersection Capital(一家規模達2 億美元的私募股...
Flip The Script
Getting People to Think Your Idea is Their Idea
Oren Klaff
一見傾心定位策略

站對位置顧客自然看上你

NO. 734
大多數產品都是一樣的,只有從最適當的座標看待它們,這些產品才會是獨一無二的。產品定位的最終報酬,就是讓最契合你的顧客一眼就看到你的優勢。
艾波.鄧弗德: 行銷顧問、創業家、董事會成員暨天使投資人,專精產品定位、市場策略及建立銷售團隊。25年科技新創公司高階主管資歷,主導過16項產品上市,曾任加拿大創業育成中心The DMZ的駐點創業家、軟體服務公司Sprint.ly的管理合夥人暨執行長、零售...
Obviously Awesome
How to Nail Product Positioning So Customers Get It, Buy It, Love It
April Dunford
數位行銷對話6條通

有目標可量化能分析才有效的線上活動策略

NO. 717
數位科技從根本上改變了行銷的運作方式。有了網際網路,你能蒐集數據、觀察人們在網路上的實際行為,了解市場真相,而不是憑藉經驗和理論。事實上,只要你用心傾聽,顧客將回答你每一個問題。
伊恩.多德森: 數位行銷學院(Digital Marketing Institute)共同創辦人暨總監,這家線上教育機構的畢業生遍布80個國家,人數超過1萬7000人,為大學、學員及雇主制定了數位行銷的認證標準及職涯方向。曾任數位行銷公司「WebKitch...
The Art of Digital Marketing
The Definitive Guide to Creating Strategic, Targeted and Measurable On...
Ian Dodson
賽斯行銷 5 步曲

你要做的是幫助一群人創造他們追求的改變

NO. 714
行銷是幫助別人解決問題的慷慨行為,是一個服務的機會。你要看見別人看見的東西。製造緊張,迎合族群,創造可以散播的點子。當行銷的創意傳播開來時,行銷就改變了文化。
賽斯.高汀: 多產作家、部落客、創業家和演講者。擔任許多公司的創辦人與執行長,包括Seth Godin Productions、 Do You Zoom與Squidoo。成立開拓線上初創企業Yoyodyne之後在1998年賣給Yahoo!,並加入Yaho...
This Is Marketing
You Can't Be Seen Until You Learn To See
Seth Godin
華爾街之狼5步成交法

用直線銷售說服顧客、影響他人、達成目標

NO. 708
「直線銷售」是一套銷售方法論,強調所有銷售都是一樣的,人性不會因為行業不同而有差別。要順利成交,你必須讓潛在顧客喜愛你的產品、信任你、信任你的公司,然後降低他們行動的門檻、提高痛苦的門檻。
喬登.貝爾福: 曾任超過50 家上市公司的銷售系統顧問,其人生與職涯故事已被拍攝成電影《華爾街之狼》,由李奧納多.狄卡皮歐主演,內容描述喬登.貝爾福在1990 年代創立一家蓬勃成功的證券經紀公司,賺進超過5000 萬美元,但1 年之後卻誤入歧途,鑄下大錯。...
Way of the Wolf
Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Su...
Jordan Belfort
要賣就要賣故事

現在就備妥7個關鍵時機該說的25個故事

NO. 704
除了促成銷售,想和人建立關係或影響對方,最好的方法就是對他們說合適的故事,就這麼簡單。建立專屬於你的25個故事資料庫,再學習如何用具說服力的方式傳達。這麼做將使你脫穎而出。
保羅.史密斯: 專題演說家、教練和3本暢銷書的作者,包括:《說故事領導》(收錄於《大師輕鬆讀》NO.461)。曾任Accenture顧問公司顧問,並且擔任寶僑家品高階主管20年時間。為財富500大企業提供諮詢,例如:惠普、谷歌、福特汽車公司、拜耳、亞培、諾...
Sell with a story
How to Capture Attention, Build Trust, and Close the Sale
Paul Smith
行銷九宮格

一張紙說清楚:如何把陌生人變成回頭客

NO. 697
行銷是拓展業務最強的槓桿。用一張紙簡單畫出行銷九宮格,是為了讓你快速掌握行銷各個階段的戰術,讓你的行銷計畫加速實施。
艾倫.迪博: 連續創業家、行銷高手及科技專家。在澳洲一家電信企業擔任技術長,負責產品開發。他也是Voxcom 的聯合創辦人,該公司被《商業評論周刊》評為澳洲成長最迅速的企業之一。為網路媒體及報章雜誌撰寫固定專欄,並於許多商業及行銷活動擔任科技主題講者。畢...
The 1-Page Marketing Plan
Get New Customers, Make More Money,And Stand Out From the Crowd
Allan Dib
成交的藝術

達成銷售必先贏得客戶10個承諾

NO. 676
頂尖銷售人員銷售的不再只是產品、服務或解決方案的價值,而是可以在客戶發現問題之前洞察機先,提出潛在問題、鼓勵改變,以及協同客戶共同打造解決方案。
安東尼.伊安納里諾: 演說家、企業家和銷售領導人。專長複雜的企業對企業的銷售。他也是兩家人力資源公司的創辦人及總經理。經營的部落格(www.TheSalesBlog.com)每個月平均有5萬人瀏覽。著有《你需要的唯一銷售指南》,他也是備受推崇的專題演講和研討會主...
The Lost Art of Closing
Winning the Ten Commitments That Drive Sales
Anthony Iannarino
故事品牌

用 7 塊板子把你的訴求說清楚

NO. 666
大部分的企業遇到最無力的障礙是產品或服務在買家心中的定位不明。換言之,企業需要一個方法做更好的溝通,說明他們的產品對顧客的價值,故事品牌SB7架構正是你需要的處方。
唐納德.米勒: StoryBrand顧問公司執行長,協助超過5萬家公司清楚傳達他們的行銷訴求,同時身兼Business Made Simple University培訓公司執行長。著有包括暢銷書《跟誰行銷都成交》(大師輕鬆讀第660期)和《Marketin...
Building a StoryBrand
Clarify Your Message So Customers Will Listen
Donald Miller
靠流量怎麼改變世界?

新世代專家默默在做的3件事

NO. 659
這本書介紹的是一套行銷系統,教導一般人如何靠自己的興趣或專業,運用網路流量策略,吸引一群人,推動一個運動,在過程中創造價值、發跡致富。
羅素.布蘭森: 網路連續創業家,就讀大學期間就創辦了自己的第一家網路公司,畢業不到一年便已賣出價值超過100萬美元的產品和服務。與人合作創辦ClickFunnels,後來成為全球數位行銷領域發展最快的軟體公司之一。ClickFunnels網站並無創投支持,...
Expert Secrets
The Underground Playbook For Creating a Mass Movement of People Who Wi...
Russell Brunson