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省時銷售

無敵忙賣家都要會的降低時間成本策略

NO. 693
今天從事銷售不只要懂顧客、懂產品,還要懂大數據、顧客關係管理、社群經營,不只資訊多了,管道也多了。這似乎是件好事情,但只要一不留意可能浪費更多時間。反之,如果你能省下時間成本,也就能提高每一份訂單的價值。
吉爾.康瑞斯: 吉爾.康瑞斯是專題演說家、銷售策略專家和3本暢銷書《敏捷銷售》、《賣給大忙人的速售密技》和《銷售給大公司》的作家。她曾經為 Salesforce.com、LinkedIn和HubSpot等公司提供諮詢,獲頒多項銷售領導人獎。她的銷售生涯始於...
More Sales Less Time
Surprisingly Simple Strategies for Today's Crazy-Busy Sellers
Jill Konrath
員創力

敢把組織倒過來創意自然放膽來

NO. 692
讓組織裡發生更多創新的最佳方式,是提供一個可以放心冒險以及創新,並且人人皆可參與、完全民主的環境。再配合正式的創新流程、倒三角組織及積極促成的心態,員工自然可以盡情揮灑。
黛博拉.培里.皮斯辛: Alley to the Valley執行長,是一個促進職場女性交易的組織;也是女性雜誌《Betty...
大衛.克勞利: 矽谷新創顧問公司Vorto Consulting 總裁暨共同創辦人。客戶包括財富500 大企業,主題...
The People Equation
Why Innovation is People, Not Products
Deborah Perry Piscione, David Crawley
隔壁的CEO

你和世界一流專業經理人之間的 3 步距離

NO. 688
什麼樣的人最有機會獲得拔擢為執行長?什麼樣的執行長最有機會帶領企業邁向高峰?一項長達 10 年的研究發現,表現卓越的執行長不一定和背景或運氣有關,而是在於表現——在於我們每個人都可以用努力、專注及技術掌握的 4 種行為特質。
伊蓮娜.L.伯特羅: ghSMART合夥人,這家企管顧問公司專門為企業提升領導力。近20年來,伊蓮娜‧L.伯特羅已為超過2...
金.R.波威爾: ghSMART企管顧問公司領導力顧問及主管,並為《財富》雜誌全球500大企業的執行長及大型私募股權基...
The CEO Next Door
The 4 Behaviors that Transform Ordinary People into World-Class Leader...
Elena L. Botelho, Kim R. Powell
磨出火創意

按部就班不斷創新7步驟

NO. 685
面對不斷變動的市場,持續維持一個成功的品牌,是今日企業面臨的最大挑戰。因此,你的團隊不只需要專業技能,還要有不斷創新的能力。創意的發想與落實顯然將成為人人必須面對的課題。
艾瑞克.瓦爾: 塗鴉藝術家、激勵演說家和創業家。他是自家顧問公司瓦爾集團 The WahlGroup 的創辦人,曾經在微軟、迪士尼、美國國家廣播公司、本田汽車和其他財富 500 大企業主辦的大會發表演說。他在發表演說時,會以思想家、領袖人物和文化指標人物為...
The Spark and the Grind
Ignite the Power of Disciplined Creativity
Erik Wahl
速度領導

加快組織反應與執行力的8種領導行為

NO. 682
如果要選出近年來企業興起的競爭優勢,從全球績效最佳的領導人身上找到的答案只有一個,那就是他們快速執行的能力。一旦你能加快速度,更早看見新興趨勢、搶先進入市場、每天完成更多事情,績效自然愈好。
約翰.H.辛格: Zenger Folkman領導力培訓公司執行長,除為專題演講人外,也是《富比士》雜誌和《哈佛商業評...
約瑟夫.R.福克曼: Zenger Folkman共同創辦人暨總裁。除為備受推崇的專題演講人外,也是資歷超過 30 年的心...
Speed
How Leaders Accelerate Successful Execution
John H. Zenger, Joseph R. Folkman
H2H顧客體驗

掌握關鍵100天,用一次買賣贏得終身顧客

NO. 681
許多書專注在如何完成交易,本書則是把重點放在不再流失顧客。原因很簡單,顧客好不容易完成一次買賣,如果沒有好好貼心對待他們,你只會一再流失他們,然後不斷從頭開始尋找新顧客。
喬伊.柯爾曼: 企業顧問、專題演講人、諮詢顧問,擅長協助組織留住最佳顧客,並將他們變成狂粉。創辦顧客體驗品牌顧問公司Design Symphony,並且親自擔任顧客體驗設計長。擅長創造獨特、吸睛的顧客體驗。客戶從小型新創公司到財富500大企業都有。在此之前...
Never Lose a Customer Again
Turn Any Sale into Lifelong Loyalty in 100 Days
Joey Coleman
OKR目標與關鍵成果法

從英特爾到谷歌都在用的工作績效管理方法

NO. 679
OKR是一套定義和追蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。1970年代由英特爾執行長安迪.葛洛夫提出,後來由本書作者約翰.杜爾引進Google,如今廣泛盛行於許多不同企業,例如AOL、Dropbox、LinkedIn、Oracle、Slack、 Spotify、Twitter等等。比爾.蓋茲也採用OK...
約翰.杜爾: 工程師、傑出創投家、知名投資公司Kleiner Perkins現任董事長,曾是Google和Amazon的原始投資者與董事會成員,這兩家公司後來成長為全球第二及第三最有價值企業,共計創造逾50萬個工作機會。投身創投業37個年頭,致力發掘最具...
Measure What Matters
How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs
John Doerr
內部創業

打通3關卡,讓員工也能變身創業家

NO. 678
企業採取新創模式的最終目標,在使整個組織運作有如新創事業。它的真正承諾,是讓員工人人有機會成為創業家,從而在企業內部培養自我演進的一套管理制度,克服未來各種艱鉅挑戰。
艾瑞克.萊斯: 企業家與知名部落客,是網路虛擬社群IMVU的共同創辦人兼技術長,也是哈佛商學院的常駐企業家,經常受邀專題演講。《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評論》和《赫芬頓郵報》皆曾專文報導他的精實創業法。
The Startup Way
How Modern Companies Use Entrepreneurial Management to Transform Cultu...
Eric Ries
企業文化密碼

你離卓越團隊就差這3步

NO. 673
文化不是你是誰,而是你做了什麼。如果你要打造卓越團體,就必須讓每個人感受到真正的歸屬感(建立安全感)、共同承擔風險促進彼此信任與合作(分享弱點),並以共同目標與價值為中心,述說引人入勝的故事(確立目標宗旨)。
丹尼爾.科伊爾: 暢銷作家及職棒大聯盟克里夫蘭印地安人隊顧問。著有《天才密碼》、《祕密賽跑》等書,也是《戶外雜誌》特約編輯及ESPN 體育頻道「增強」記錄片系列撰稿暨顧問。畢業於西北大學及聖母大學。
The Culture Code
The Secrets of Highly Successful Groups
Daniel Coyle
為何而戰

為你自己及團隊尋找奮鬥的目標

NO. 672
激勵自己或他人去做任何事情的關鍵,在於了解你「為何而戰」──亦即行為背後真正深植你心中的目的。一旦知道「為何而戰」,就更容易了解「如何應戰」以及每天應該從事哪些「實戰內容」,才能實現你的「為何而戰」。
賽門.西奈克: 諮詢顧問暨領袖訓練公司Simon Sinek, Inc.創辦人,自認是無可救藥的樂觀主義者,發起運動...
大衛.米德: 企業培訓師暨演說家。2009年加入「先問為什麼」團隊,此後持續推動工作坊,並且發表有關領導與文化主題...
Find Your WHY
A Practical Guide For Discovering Purpose For You and Your Team
Simon Sinek, David Mead
藍海遷徙

遠離市場競爭、進入市場創造5步驟

NO. 669
不要再和競爭對手為了現有市場的市占率殺紅眼。那種紅海策略只會讓你為了追求差異化和低成本,把獲利愈弄愈稀薄。相反的,你要成為藍海策略家,將組織從擁擠的市場競爭,帶往開闊的市場創造。
金偉燦: 全球最大商學院歐洲工商管理學院的策略及國際管理學教授,曾任密西根大學商學院教授,以及多家跨國公司董事...
芮妮.莫伯尼: 歐洲工商管理學院教授及世界經濟論壇研究員,曾任傳統黑人大學(HBCUs)歐巴馬總統顧問團成員,並且獲...
Blue Ocean Shift: Beyond Competing
Proven Steps to Inspire Confidence and Seize New Growth
W. Chan Kim, Renée Mauborgne
原則

雷.達里歐淬鍊40年21個成功不滅定律

NO. 665
人生與職涯成功的關鍵,在於了解世界上各種不同的因果關係。其中隱含重複的模式,以及如何充分利用這些模式的原則。只要堅持遵守正確原則,你就能得到邁向成功所需的結果。
雷.達里歐: 全球最大避險基金公司橋水基金(Bridgewater Associates)創辦人,現任董事長暨投資長。1975年在紐約市的兩房公寓創辦橋水基金,直到2017年底,橋水為企業退休基金、大學捐贈基金、中央銀行及外國政府等大型機構客戶,總計管理...
PRINCIPLES
Life and Work
Ray Dalio
成長駭客終極攻略

靠實驗和數據打天下的生存術

NO. 663
成長駭客就是在不同的產品開發方向,以及各種行銷管道上進行接二連三、速戰速決的實驗,根據實實在在的數據和回饋,找出成本效益最佳的方式來壯大你的事業。
西恩.艾利斯: GrowthHackers.com創辦人兼執行長,該平台有超過15萬名行銷人員、設計師和成長駭客。他...
摩根.布朗: 新創事業資深行銷,擁有15年的實戰經驗。除了擔任Inman News營運長之外,還擔任Qualaro...
Hacking Growth
How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success
Sean Ellis, Morgan Brown
正能量領導力 9 大原則

NO. 661
歷史上最偉大的領導人都是突破困難、讓偉大事情發生的樂觀主義者、堅持信仰的夢想家和實踐家。要改變世界、創造世界級組織或帶領成功團隊,你絕對必須擁有正能量。
強.高登: 領導力思想領袖暨公開演說家,創辦顧問公司Jon Gordon Companies, Inc.並任總裁超過25年,曾為許多跨國組織和領導者提供諮詢服務。著有32本著作,包括《能量巴士》、《過你的第二人生》等。畢業於康乃爾大學。
The Power of Positive Leadership
How and Why Positive Leaders Transform Teams and Organizations and Ch...
Jon Gordon
做個有人性的機車主管

學會有話直說的管理新哲學

NO. 653
領導人要做的就是恰到好處的讚美和批評,金.史考特稱此為「Radical Candor」,一種有話直說的態度。具體表現就是對員工表達私人的關心,以及對員工提出直接的挑戰。
金.史考特: 企業顧問公司 Candor, Inc. 共同創辦人暨執行長,擔任多家矽谷公司的顧問,包括 Dropbox、ReelGoodApp、Twitter 等等。亦曾任教蘋果大學,並為主管人員開發出一套專門訓練課程。Google 的AdSense、Y...
Radical Candor
Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity
Kim Scott
卓越團隊勝出的16件事

NO. 650
管理一個構想或許令人覺得抽象,但管理一個參與構想的團隊,卻是再明確不過的事。幾乎所有的創意構想,一開始都是某個人心裡的一個念頭。要讓其他人願意積極投入,不能透過強硬的命令,而是要創造出一種環境,讓他們共同享有這個構想,一起行動,實現卓越的成果。
鄧恩.耶格: 獲獎的專業演說家、暢銷書作家,同時也是高階主管教練及團隊文化專家,每年平均發表80場演講。曾任《運動畫刊》副主編10年時間,這份工作讓他有機會近距離觀察卓越運動團隊的運作方式,並和美式足球名人堂跑衛華特.培頓(Walter Payton)、...
Great Teams
16 Things High Performing Organizations Do Differently
Don Yaeger
創新不必靠運氣

NO. 648
成功創新的關鍵是釐清顧客花錢是為了請你幫他們完成什麼任務。
克雷頓.M.克里斯汀生: 哈佛商學院企業管理學教授。1997年出版代表作《創新的兩難》,以「破壞性創新」理論,奠定創新大師地位...
凱倫.廸隆: 《哈佛商業評論》前任編輯。她曾經擔任《Inc.》商業雜誌副總編輯和《美國律師雜誌》編輯及發行人。她畢...
Competing Against Luck
The Story of Innovation and Customer Choice
Clayton M. Christensen, Karen Dillon
我的點子行不行?

破解5個創業前必考題

NO. 645
新點子總是誘人,令人難以抗拒,不過新點子也可能不甚成熟、判斷錯誤,而且異想天開。在你傾注所有一切實現新點子之前,請先停下來問問自己:「這個點子究竟行不行?」
派特.弗林: 數位行銷及個人品牌營造專家,同時也是知名作者及播客,架設過數個網站。《富比士》《紐約時報》等諸多媒體都曾報導他的部落格「Smart Passive Income」,同名的播客節目曾高踞iTunes 商業類播客排行榜第三名。畢業於加州大學柏克...
Will It Fly?
How to Test Your Next Business Idea So You Don't Waste Your Time and M...
Pat Flynn
利基市場稱霸7要素

一夕成名之前, 你得先學會這些方法撐下去

NO. 643
為何有些企業能夠享有超高速成長,有些公司卻好像始終突破不了現有的營收水準?撇開各種枝微末節和錯誤資訊, 你會發現世界上成長最快的企業其實有套成功法則, 而他們遵循的發展模式就是7個基本元件或要素。
傑森.藍金: 連續創業家暨創投家。SaaStr.com創辦人,為軟體即服務(SaaS)創業家及高階經理人匯聚的知名...
亞倫.羅斯: 廣受歡迎的企業講師,曾協助專精客戶關係管理的Salesforce.com打造銷售團隊,創造上億美元經...
From Impossible To Inevitable
How Hyper-Growth Companies Create Predictable Revenue
Jason Lemkin, Aaron Ross
創新就要出奇招

打造創意滿點的公司先學會不一樣的管理

NO. 640
最有創意的公司和團隊,通常是缺乏效率又令人煩躁的工作場所,因為這些公司團隊遵循的經營手法,和一般企業的運作方式完全相反。
羅伯特.沙頓: 史丹佛大學管理科學與工程系教授。教授高階管理研討課程,並且在史丹佛工程學院指導管理教育課程。曾被美國雜誌《商業2.0》評選為「當代頂尖商業大師」,以敢於「打破常規」聞名。著有《知行之間》、《11 1/2逆向管理》、《好老闆,壞老闆》等作品。...
Weird Ideas That Work
How to Build a Creative Company
Robert Sutton