內部創業
企業採取新創模式的最終目標，在使整個組織運作有如新創事業。它的真正承諾，是讓員工人人有機會 成為創業家，從而在企業內部培養自我演進的一套管理制度，克服未來各種艱鉅挑戰。
面對瞬息萬變的產業現況，「完美」的商業計畫已不復存在，「先求有再求好」也不再只是權宜之計，而是刻意安排的發展模式。因為紙上談兵再周詳都是空談，加快學習才有機會勝出，而學習的最好方法就是聰明地面對失敗。
本書作者艾瑞克．萊斯在2011年出版《精實創業》之前，也曾遭遇創業失敗。但他進一步思考，失敗確實可以學到一些教訓，但有沒有什麼方法可以「更快學到」這些教訓？也就是說，我們可以更聰明地失敗嗎？就這樣，發展出許多專業的方法論，大幅縮短產品修正的時間週期，形成「精實創業」的核心精神。
然而，如果你認為精實創業只適合剛起步的小公司，那你就錯了。新創事業雖然面對許多不確定性，特別講求精實創業的精神。但是大型企業在現代科技的衝擊下也很難高枕無憂，許多大型企業也紛紛邀請萊斯，協助他們進行內部創新。這本新書也就是萊斯在輔導奇異公司、豐田汽車等大型組織引進精實創業模式的心得。
現代公司需要創業管理
環境急遽變化，過去高度講求預測、循序漸進和追求既定目標的傳統管理工具自然失去效用。相反的，現今的成功企業必須要有多個團隊，持續不斷實驗可能帶來高成長的點子與提案。然而挑戰在於，你要如何組織這些團隊，管理它們的風險，衡量什麼方案可行，繼而找到新的方法擴大可行方案的規模。
要讓組織的思考和行動變得更有效率、更富創業精神，通常需要經歷3個階段：
1 打下良好基礎──從一、兩個內部創意專案起步，選擇幾個有趣的點子，做出成績證明內部創業家確實可行。最終，你還需要將你推動的變革翻譯成人人都能理解的語言，努力說服領導高層同意讓員工成為內部創業家。
2 快速擴散與部署──這個階段的主要任務是推展和擴散你在第1階段學到的東西，同時也讓所有人了解是時候將這套做法系統化，藉此改變大家做事的方式。
3 處理根深蒂固的制度──第3階段的整體目標，是將舊有制度從把關者轉型成為創新促成者。為此，你需要改變的職能可能包括：
❶ 法務──你必須請法務人員協助讓實驗更容易發生，而非進度卡關的瓶頸。
❷ 財務──財務部門可將他們的服務包裝成不同模組，以便視需要用來協助創新。
❸ 資訊科技──你可以請 IT 部門開發自動化程序，幫助創新團隊減少處理重複工作的時間。
❹ 人力資源──想辦法培養唯才是用的文化。將員工視為創業家，他們就會有創業家一般的作為。
❺ 薪酬與升遷──設法提供某種與創新專案長期成功直接相關的「內部權益」，讓參與專案的員工有休戚與共之感。
❻ 採購──你需要讓試辦專案可以輕鬆買到他們需要的零件，不必經過關卡重重的採購制度。
創新會計法
一般企業採取新創模式的另一個關鍵，在於學習使用和應用所謂的「創新會計法」（innovation accounting）。在一般的企業環境中，如果專案沒有達到季度營收目標，他們未來的資金將會遭到凍結或改撥他處。許多奉行新創模式的內部新創事業，肯定大幅落後他們的預估營收目標，在此情況下，後續的資金要如何提供？要做出判斷，你需要利用創新會計法。 創新會計法是嘗試將每個創新團隊學習到的東西，量化為未來現金流，主要工作是在找出以下 4 個問題的答案：
❶ 我們在此專案做到了原本打算要做的事情嗎？
❷ 員工現在的工作方式跟以前不同了嗎？
❸ 顧客察覺而且看重我們的進步嗎？
❹ 我們為公司開闢了新的成長來源嗎？
就概念而言，創新會計法很容易變得非常複雜，但實際做法就是建構儀表板，以量化方式評估正在發生的事情。細分層級來說：
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第1級儀表板──涵蓋最重要的客戶平均指標，例如：
•轉換率與客戶平均收益。
•預測顧客終身價值及服務他們所需成本。
•留客率、轉介率及重要的銷售管道。
2 第2級儀表板──利用第1級蒐集的數據，檢驗你一開始所做的大膽假設。此時你要試著在蒐集的數據，與你建構商業模式和商業計畫的指標之間，建立直接連結；設法驗證你的價值假設和成長假設。
3 第3級儀表板──是將你學習到的東西轉化成潛在的營收來源。此時的目標在於利用實驗獲得的數據，重新製作最初做過的預測表。你學到愈多，財務模型就會變得愈準確。最終目標是提出一個財務部門會接受的可靠商業模式。
新創模式的5項原則
對現今的公司而言，創新並非一勞永逸之事，相反的，你需要一個有效的實驗計畫，和一群負責推動計畫的內部創業家，在幕後持續不斷努力。若能設置一個企業創業長，有個「長」字輩的管理高層推動變革，也會為公司帶來莫大助益。
新創模式的真正承諾，是讓員工人人有機會成為創業家，從而在企業內部培養自我演進的一套管理制度，實現5項關鍵原則：
1 持續創新──長期成長需要一而再、再而三地發現許多小突破，為此，最好的做法是利用每位員工的創意與才能，而不只是少數幾個主管。
2 新創事業作為事業單位──你需要一個會支持鼓勵實驗的組織，並讓內部新創事業接下創新的任務。
3 創業精神作為一種職能──在大多數的組織中，創業精神是付之闕如的一項職能。創業精神需要激發與管理。
4 二次創立──當你學習成長與進化時，你要把它當作就像第二次創立組織一樣。
5 持續轉型──當你弄懂如何帶領組織轉型一次之後，請做好準備，因為你會需要在未來多做幾次。
「新創模式的最終目標，在使整個組織運作有如新創事業，這是長期投資帶來成長與永續的關鍵。就像聚集在Y Combinator等地的一群新創事業，大型組織內的創新方案也會有很高的陣亡率，不過年復一年存活下來的方案很可能會帶來巨大影響。」
──艾瑞克．萊斯
