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閃電擴張
當不確定是必然,快用這 3 個方法拼速度
閃電擴張是矽谷新創公司擴張成為企業龍頭的關鍵。這種模式說穿了猶如一場豪賭,而這種矽谷風格或將影響更多地區、更多產業。
2019-04-10 /  1199  2
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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矽谷風格的豪賭

閃電擴張是矽谷新創公司擴張成為企業龍頭的關鍵。這種模式說穿了猶如一場豪賭,而這種矽谷風格或將影響更多地區、更多產業。

一般人可能以為矽谷新創事業的成功,是靠傑出的車庫創業家和精明的創投家,但真正的原因卻是他們學會如何「閃電擴張」。

閃電擴張是指在情勢混沌未明的情況下,強調速度、忽視效率,靠搶先擴張創造優勢。閃電擴張有3個顯著的特徵:

1 可攻可守──出奇制勝,對手還來不及回應,你已經成為市場龍頭。即便市場上已經有實力堅強的老牌競爭者,仍舊可以靠閃電擴張,讓情勢轉而對自己有利。

2 良性循環──取得率先擴張的優勢將有助你吸引到最優秀的人才、最多的資本,其他競爭者便顯得無足輕重。

3 風險極高──忙著追求成長,使你沒時間好好打造基礎建設,結果不是瘋狂躍進,就是慘遭滑鐵盧。閃電擴張沒有灰色地帶,不成功便成仁。

矽谷能夠創造出大量超級企業,正是因為矽谷願意冒閃電擴張的風險。事實上,矽谷製造的財務損失也很驚人。然而,無論是Airbnb、阿里巴巴、微信、Groupon都是靠閃電擴張堀起。

閃電擴張3大技術

想要閃電擴張的創業者使用的是以下 3 種關鍵技術:

1 商業模式創新──設計出能快速成長的商業模式。許多新創公司把心力放在研發自家的技術,然而真正的重點是商業模式 ──亦即你如何招攬與服務顧客。網路時代的創業故事是商業模式創新的故事。真正的價值來自創新的技術藉由創新的商業模式,帶來創新的產品與服務。

2 策略創新──閃電擴張的基本精神,就是儘管風險與成本上升,依舊致力於快速成長。如果記住了這點,那麼當你感覺到加速進入市場是大獲全勝的關鍵策略,就應該閃電擴張,這類跡象包括:
①你看見重大的新機會。
②你看出率先擴張的優勢。
③你有辦法快速爬上擴張的陡峭學習曲線。
④你面對競爭威脅。

3 管理創新──傳統做法是尋找理想的人才,進行嚴格訓練。閃電擴張的公司通常是雇用「夠好就好」的員工,接著把人扔進深水,逼他們快速學會游泳。因此,你反而要習慣:
①樂於面對混沌的情勢。
②你找進公司的人,應該擁有你現在就需要的技能。
③忍受「糟糕」的管理。
④推出「丟臉」的產品。
⑤不要認為每一個問題都得解決。
⑥準備好做無法擴大規模的事──閃電擴張原本就會出現缺乏效率的事,無一例外。
⑦當你把所有的資源都用在讓公司成長,此時顧不太到客戶服務與客戶支持。
⑧超額募資──因為公司處於狂飆成長的模式時,額外的充沛現金能協助你處理突發狀況。
⑨公司文化也得跟著變,才有辦法撐過閃電擴張。

另外要注意的是,不是每個人都適合閃電擴張。高度仰賴一、兩位關鍵員工做所有的工作,或是事業利潤不高,外部投資者不會感興趣,也不適合閃電擴張。

此外,發現自己成為閃電擴張競爭者瞄準的目標令人心驚,但如果做出正確反應,被瞄準不代表必死無疑。旗下已經有成熟事業的老牌企業,應該考慮內部創業,閃電擴張新事業體。然而,做決定的速度要快;閃電擴張的行動發生在一眨眼之中,要是好整以暇慢慢來,和坐以待斃沒什麼不同。

作者也不諱言,閃電擴張公司由於以驚人速度成長,通常還沒來得及完全成熟,就成為社會上的關鍵力量,不過不該因此就放棄閃電擴張。應當努力結合責任與速度,成功獲得率先擴張的優勢,但依舊培養與堅守強烈的道德感。政府、管制單位、政治人物也必須了解閃電擴張可以如何助社會一臂之力。

「世界不斷在變,新創公司究竟會被顛覆後消失無蹤,或是擴張成為塑造未來的市場龍頭,閃電擴張是關鍵。那是我們的使命。我們希望分享閃電擴張這項祕密武器,這項武器已經讓矽谷以寡擊眾,以一擋百。我們希望能將相關的心得,應用在遠比金門大橋與聖荷西之間的60英里一帶還廣大的世界。這個世界絕對需要閃電擴張策略。」
──里德.霍夫曼與克里斯.葉