名人金句
詹.卡爾森 Jan Carlzon 說:
 提出好點子的是誰並不重要。
It makes no difference who comes up with good ideas. 
顧客導向 管理
顧客導向的名言
 提出好點子的是誰並不重要。
It makes no difference who comes up with good ideas. 
歷任瑞典最大旅行社平安旅行社、瑞典國內航空公司靈恩航空公司總裁,以及北歐航空公司執行長。一年內使原本巨額虧損的北歐航空公司成為全球利潤最高的航空公司之一。著作《關鍵時刻》提出的嶄新理念風靡全球管理界和企業界。畢業於瑞典斯德哥爾摩經濟學院。
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