名人金句
賈伯斯 Steve Jobs 說:
 我經常注意到一件事,就是你必須從顧客經驗開始著手,再從顧客端反過來推出技法。你不能先從技法出發,再嘗試找出你的銷售對象。
One of the things I’ve always found is that you’ve got to start with the customer experience and work backward to the technology. You can’t start with the technology and try to figure out where you’re going to try and sell it. 
顧客 銷售
顧客的名言
 我經常注意到一件事,就是你必須從顧客經驗開始著手,再從顧客端反過來推出技法。你不能先從技法出發,再嘗試找出你的銷售對象。
One of the things I’ve always found is that you’ve got to start with the customer experience and work backward to the technology. You can’t start with the technology and try to figure out where you’re going to try and sell it. 
 我一直提醒我們的員工要心懷恐懼,每天早上起床都要戰戰兢兢。不是因為我們的競爭對手,而是我們的顧客。
I constantly remind our employees to be afraid, to wake up every morning terrified. Not of our competition, but of our customers. 
 我們很難想像10年之後,顧客會想要更高的價格、更少的選擇,或是更慢的運送。我們對這些大原則將長久存在的信念,給了我們自信,必須投資強化它們。
It is difficult for us to imagine that ten years from now, customers will want higher prices, less selection, or slower delivery. Our belief in the durability of these pillars is what gives us the confidence required to invest in strengthening them. 
 顧客是很聰明的,你永遠不應該小看顧客。
Customers are very smart. You should never underestimate customers. 
 顧客不在乎你的點子,他們在乎的是你能否解決他們的問題。
Customers don't care about your ideas; they care about whether you can solve their problems. 
 不滿的顧客總是令人發愁,但他們其實也是你最大的機會。
Unhappy customers are always a concern. They’re also your greatest opportunity. 
(1955年2月24日-2011年10月5日) 美國企業家、行銷家和發明家,蘋果公司的聯合創始人之一,曾任董事長及執行長職位,NeXT創辦人及執行長,也是皮克斯動畫的創辦人並曾任執行長,2006年為華特迪士尼公司的董事會成員。 more..
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