名人金句
詹.卡爾森 Jan Carlzon 說:
 如果你無法清楚將你的商業策略傳達給顧客,那麼你可能根本就不該制定它。
Unless you can communicate your business strategy clearly to your customers, you might as well not have developed it at all. 
顧客溝通
顧客溝通的名言
 如果你無法清楚將你的商業策略傳達給顧客,那麼你可能根本就不該制定它。
Unless you can communicate your business strategy clearly to your customers, you might as well not have developed it at all. 
歷任瑞典最大旅行社平安旅行社、瑞典國內航空公司靈恩航空公司總裁,以及北歐航空公司執行長。一年內使原本巨額虧損的北歐航空公司成為全球利潤最高的航空公司之一。著作《關鍵時刻》提出的嶄新理念風靡全球管理界和企業界。畢業於瑞典斯德哥爾摩經濟學院。
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