TED完美演說6配方
撼動千萬心靈的簡報技巧
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如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好,你會怎麼做呢?在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後,發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方:簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。
向哈佛教授學談判
突破僵局達成協議 3 部曲
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所有的談判都是一場混亂,因為不論坐在談判桌前的人是誰,都可能和我們一樣聰明、意志堅定而且容易犯錯。因此,懂得「變通」才是突破僵局、達成協議最重要的原則。
分析決勝負
5 階段讓分析成為競爭優勢
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如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織,他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型,能準確預測顧客戶未來想要什麼,根據的是目前對顧客的一切所知。越來越多高度成功的公司正採用此法,因為他們擁有世界一流的資訊處理能力,這讓他們能根據事實做出更好的決策,而不是靠瞎猜或直覺。
世界就是你的辦公室
啟動遠距工作的成功心法與做法
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數百萬職員、數以千計的企業都已經發現遠距離工作的樂趣與好處。現在是時候讓更多員工遠距工作,而不是繼續在集中的辦公室監督他們。參見原書網址。
奢華有理
抬高價錢讓顧客更開心的 8 個做法
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中階市場消費者的品味和喜好在改變:他們願意支付更多金錢換取更高品質的產品或服務。企業必須正視這股新奢華消費勢力,打造領先群倫的市場地位。
銷售之神基特瑪21.5銷售鐵則
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別再明知故犯的 21.5 銷售鐵則
銷售之神基特瑪大學沒畢業,卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練,他深刻體悟推動銷售就像駕船一般,只要順著風勢,便能更輕鬆、更快速地創造更多銷售。
讓員工活出品牌來!
建立百分百投入工作團隊 8 大原則
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全心投入的員工,才能帶來死心塌地的顧客,這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。要讓員工投入,你必須打造一個系統,讓每個人「知道」並「做到」公司想要提供顧客的品牌體驗。參見原書網址。
失敗教我的十一堂課
比輸贏更珍貴的人生課題
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人生是一場永無止境的學習,失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易,你必須刻意練習,才能在不如意的時候還能保持正向思考,汲取失敗的教訓。
80/20絕對銷售指南
百倍奉還才夠力的業績成長術
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你還在用平均值的概念思考問題嗎?這正是你的業績停滯不前、成長有限的原因。80/20 法則清楚告訴我們,對於顧客絕對不能一視同仁,你 80% 的業績來自 20% 的顧客,而這 20% 有人願意花 10 倍或百倍的錢,只要你能提供他等值或超值的產品或服務。參見原書網址。
用7塊創新積木堆出樂高傳奇
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2003 年,甫獲《財富》雜誌封為「世紀玩具」短短 3 年之後,樂高公布公司史上最大虧損,而且瀕臨破產邊緣。但就在 2007 至 2011 年全球景氣衰退之際,它的稅前獲利卻成長 4 倍。究其原因,樂高做錯、做對的正是企業界廣泛使用的 7 項創新原則。
顧客就愛你這樣服務
一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具
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無論你的產品或服務有多好,如果無法持續讓顧客感到驚艷,你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客,更不能留住舊顧客。無人能例外!
MIT創業手冊
24步驟開啟成功創業之路
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創業會遇到各種狀況,但是愈是無法預期的狀況,愈需要系統化的架構,來找出和解決你可以控制的變數,以便降低風險。現在你就可以循著麻省理工學院的創業架構,用 24 個步驟開啟成功創業之路。
綠色競爭力
面對全球暖化、能源耗竭、人口爆炸的解決之道
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環保議題不是富人和窮人之間的對抗,而是現在和未來之間的拔河。將有限能源與資源做出更有效的生產與應用,讓環保成為企業與國家的競爭力將是刻不容緩的課題!
少做一點比較好
終止人生團團轉 2 步驟
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面對每天忙不完的工作、回不完的電子郵件、消化不了的資訊、接不停的電話,有什麼辦法可以減少超載的負荷量呢?關鍵就在於有所取捨,排除多餘的雜務,專注最要緊的事。
成功不必選邊站
思科如何同時守成與創新
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許多公司常在抉擇中左右為難,思科卻是雙管齊下,把每個選擇都看成可以掌握的機會,不必無奈犧牲任何選項。成功關鍵就在於找到每個選擇的優點,彼此相輔相成。
打造精明生意腦
原來白手起家的富翁都是這樣想
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如果你問中產階級如何變富有,他會告訴你要有大膽創新的點子。但是白手起家的富翁根本不是這樣想。因為偉大的點子雖然可以讓你上頭條,但更多人是靠尋常點子默默賺大錢。
Business Brilliant
Surprising Lessons From The Greatest Self-Made Icons

大數據
看龐大資料如何靠分析顛覆一切
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過去依賴專家經驗或領導者主觀判斷,將被資料導向的決策所取代。在大數據的世界,新型態的分析將造就一波新奇的見解和運用,重新塑造我們的生活、工作和思考方式。