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TED完美演說6配方

撼動千萬心靈的簡報技巧

NO. 525
如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好,你會怎麼做呢?在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後,發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方:簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。
阿卡許.卡瑞亞: 公開演說暨講演技巧指導教練。時常舉辦研討會和研習,教導企業高階主管如何設計與發表有創意、有吸引力的簡報。曾獲亞太地區十大頂尖演講者殊榮,目前在非洲坦桑尼亞一家大型企業擔任首席營運長。著有多本有關演講的書籍,與其他作者最大的不同之處在於,他的...
How To Deliver A Great TED TALK
Presentation Secrets of the World's Best Speakers
Akash Karia
贏在基本功

7 個原則把最重要的事做到最好

NO. 524
把最重要的事做到最好,你勢必成功。尤其在基礎工作上,你不只要做好,還要做到完美無缺;不只要做到有競爭力,還要成為業界翹楚。
喬.卡洛維: 企業績效訓練者和專業演講人。他為商務會議和活動設計、演講和成立研習營。除了擔任可口可樂、IBM、沙克斯第5街精品店和美國運通等公司的顧問,也在斯嘉麗領導學院和貝爾蒙特大學擔任客座講師。著作包括《成為類別一》(Becoming a Categ...
Be the Best at What Matters Most
The Only Strategy You Will Ever Need
Joe Calloway
向哈佛教授學談判

突破僵局達成協議 3 部曲

NO. 523
所有的談判都是一場混亂,因為不論坐在談判桌前的人是誰,都可能和我們一樣聰明、意志堅定而且容易犯錯。因此,懂得「變通」才是突破僵局、達成協議最重要的原則。
麥可.惠勒: 哈佛商學院管理實務教授,教授談判及各類行政實務。同時講授道德領導、領導統禦、價值及決策。並且擔任哈佛法學院客座教授,因其貢獻曾獲該院頒發格林希爾獎。近期研究鎖定談判動態、糾紛解決、組織設計及道德規範。除了擔任《談判期刊》的編輯,也是跨校談判...
The Art of Negotiation
How to Improvise Agreement in a Chaotic World
Michael Wheeler
分析決勝負

5 階段讓分析成為競爭優勢

NO. 522
如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織,他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型,能準確預測顧客戶未來想要什麼,根據的是目前對顧客的一切所知。越來越多高度成功的公司正採用此法,因為他們擁有世界一流的資訊處理能力,這讓他們能根據事實做出更好的決策,而不是靠瞎猜或直覺。
湯瑪士.H.戴文波特: 巴布森學院資訊技術和管理教授。擅長分析、知識管理、流程管理和商業創新。著有11本書,並在商業刊物發表...
珍妮.G.哈瑞斯: 埃森哲公司高績效商務研究院研究總監。服務埃森哲公司超過30年,主導該公司的商業智慧、分析、績效管理、...
Competing On Analytics
The New Science of Winning
Thomas H. Davenport, Jeanne G. Harris
世界就是你的辦公室

啟動遠距工作的成功心法與做法

NO. 521
數百萬職員、數以千計的企業都已經發現遠距離工作的樂趣與好處。現在是時候讓更多員工遠距工作,而不是繼續在集中的辦公室監督他們。參見原書網址。
傑森.弗萊德: 37 Signals軟體公司共同創始人暨總裁,《Inc.》雜誌專欄作者。他熱烈提倡「企業優雅」,也就...
大衛.韓森: 37 Signals合夥人。Ruby on Rails程式框架(Twitter、Hulu、Yello...
Remote
Office Not Required
Jason Fried, David Hansson
奢華有理

抬高價錢讓顧客更開心的 8 個做法

NO. 520
中階市場消費者的品味和喜好在改變:他們願意支付更多金錢換取更高品質的產品或服務。企業必須正視這股新奢華消費勢力,打造領先群倫的市場地位。
麥可.席維斯坦: 波士頓顧問集團芝加哥辦公室主要合夥人暨執行董事。主要掌管消費者相關業務,並且首創多種定性及定量研究方...
尼爾.費思科: 身體清潔保養用品公司Bath and Body Works執行長,曾是波士頓集團合夥人。
Trading Up
Why Consumers Want New Luxury Goods — And How Companies Create Them
Michael Silverstein, Neil Fiske
銷售之神基特瑪21.5銷售鐵則

NO. 519
別再明知故犯的 21.5 銷售鐵則 銷售之神基特瑪大學沒畢業,卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練,他深刻體悟推動銷售就像駕船一般,只要順著風勢,便能更輕鬆、更快速地創造更多銷售。
傑佛瑞.基特瑪: 企業講師、創意十足的作家暨演說家,精通銷售、顧客忠誠度及個人成長。著有多本暢銷書,包括《銷售聖經》、《銷售之神的12 1/2真理》、《6.5通電話就成交》,以及《YES!?銷售之神基特瑪的不敗鐵則》等,銷售全球300萬冊。每年多達上百場演講...
Jeffrey Gitomer's 21.5 Unbreakable Laws of Selling
Proven Actions You Must Take to Make Easier,Faster, Bigger Sales...Now...
Jeffrey Gitomer
讓員工活出品牌來!

建立百分百投入工作團隊 8 大原則

NO. 518
全心投入的員工,才能帶來死心塌地的顧客,這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。要讓員工投入,你必須打造一個系統,讓每個人「知道」並「做到」公司想要提供顧客的品牌體驗。參見原書網址。
葛雷格.黎德曼: 專業演講者與品牌誠信公司執行長。品牌誠信是一家軟體與諮詢公司,專精企業文化改造與顧客體驗設計。黎德曼還擁有一家TG行銷公司,從事麵包冰淇淋零售批發事業。他任教於羅徹斯特大學MBA課程,同時也是《羅徹斯特商業期刊》專欄作家及《做到品牌誠信》一...
Engaged!
Outbehave Your Competition to Create Customers for Life
Gregg Lederman
失敗教我的十一堂課

比輸贏更珍貴的人生課題

NO. 517
人生是一場永無止境的學習,失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易,你必須刻意練習,才能在不如意的時候還能保持正向思考,汲取失敗的教訓。
約翰.C.麥斯威爾: 暢銷作家、演說家和領導力教練。著作已翻譯成50種語言,全球銷量超過3600萬冊。創立麥斯威爾領導力學院(Maxwell Leadership),以及麥斯威爾領導力基金會(John Maxwell Leadership Foundation)...
Sometimes You Win, Sometimes You Learn
Life's Greatest Lessons Are Gained From Our Losses
John C. Maxwell
80/20絕對銷售指南

百倍奉還才夠力的業績成長術

NO. 516
你還在用平均值的概念思考問題嗎?這正是你的業績停滯不前、成長有限的原因。80/20 法則清楚告訴我們,對於顧客絕對不能一視同仁,你 80% 的業績來自 20% 的顧客,而這 20% 有人願意花 10 倍或百倍的錢,只要你能提供他等值或超值的產品或服務。參見原書網址。
裴瑞.馬歇爾: 裴瑞.馬歇爾暨合夥人行銷顧問公司創辦人。擅長廣告文案撰寫,在開始顧問生涯之前,曾幫助協同微系統公司(Synergetic Micro Systems)在4年內將營業額從20萬美元提升到400萬美元。他是備受肯定的谷歌關鍵字廣告專家,著有多本...
80/20 Sales and Marketing
The Definitive Guide to Working Less
Perry Marshall
用7塊創新積木堆出樂高傳奇

NO. 515
2003 年,甫獲《財富》雜誌封為「世紀玩具」短短 3 年之後,樂高公布公司史上最大虧損,而且瀕臨破產邊緣。但就在 2007 至 2011 年全球景氣衰退之際,它的稅前獲利卻成長 4 倍。究其原因,樂高做錯、做對的正是企業界廣泛使用的 7 項創新原則。
大衛.C.羅伯森: 2002至2010年擔任瑞士洛桑國際管理發展學院(IMD)創新與技術管理學教授,2011年加入賓州大...
比爾.布林: 推動《快速企業》雜誌上市的團隊成員之一。在成為全職作家之前,曾任《快速企業》多年資深編輯。他在《快速...
Brick By Brick
How LEGO Rewrote the Rules of Innovation
David C. Robertson, Bill Breen
顧客就愛你這樣服務

一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具

NO. 514
無論你的產品或服務有多好,如果無法持續讓顧客感到驚艷,你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客,更不能留住舊顧客。無人能例外!
薛波.海肯: 薛波簡報公司(Shephard Presentations)創辦人暨首席客服主管,專門輔導企業客服實務。他是曾經獲獎的公眾演說家與暢銷書作家,文章散見數百種刊物,著有《魔法時刻》、《培養你的忠實顧客》、《讓顧客著迷》以及《驚豔革命》等書。畢...
Amaze Every Customer Every Time
52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Plane...
Shep Hyken
MIT創業手冊

24步驟開啟成功創業之路

NO. 513
創業會遇到各種狀況,但是愈是無法預期的狀況,愈需要系統化的架構,來找出和解決你可以控制的變數,以便降低風險。現在你就可以循著麻省理工學院的創業架構,用 24 個步驟開啟成功創業之路。
比爾.奧萊特: 麻省理工學院MIT創業中心執行董事,也是麻省理工學院管理學院資深講師,教授新創事業、能源創投及先進的創業技術應用,並擔任該校環保能源獎的理事長。在麻省理工學院任教前,奧萊特經營自己的事業超過25年,在這段期間,他籌集了1億多美元的新創事業資...
Disciplined Entrepreneurship
24 Steps to a Successful Startup
Bill Aulet
用承諾贏得顧客

突破市場競爭 6 步驟

NO. 512
今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。
C.李察.威爾曼: 威爾曼顧問集團董事長兼經營總監,媒體評論家及專題講說家。著作包括《打開緊閉的門》(Opening Closed Doors)、《真正有效的行銷策略》(Marketing Strategies That Really Work),以及《在富裕...
The Power of Why
Breaking Out in a Competitive Marketplace
C. Richard Weylman
綠色競爭力

面對全球暖化、能源耗竭、人口爆炸的解決之道

NO. 511
環保議題不是富人和窮人之間的對抗,而是現在和未來之間的拔河。將有限能源與資源做出更有效的生產與應用,讓環保成為企業與國家的競爭力將是刻不容緩的課題!
湯瑪斯.佛里曼: 《紐約時報》外國事務專欄作家。自1981年起擔任該報財經記者,專門報導石油輸出國家組織及石油相關新聞,後來負責率領外交、白宮及國際經濟記者團隊。3度獲頒普立茲獎。著有《世界是平的》、《經度與緯度》、《了解全球化》與《從貝魯特到耶路撒冷》。畢...
Hot, Flat and Crowded
Why We Need a Green Revolution — and How It Can Renew America
Thomas Friedman
亂中求勝

崩世代 25 種成功習慣

NO. 510
在這個崩壞的世代中,搶先顛覆是因為我們拒絕接受現狀;變得卓越是因為我們改寫遊戲規則;而成就偉大則是因為我們幫助其他人變得更好。
比爾.簡森: 變革管理諮詢公司簡森集團創始人暨執行長。擅長資訊架構,執行「改變我們的工作方式:尋找更簡單的方式」研究計畫20年,著作包括《簡單就是力量》、《才產2.0》與《簡單工作,成就無限》。同時也是卓然有成的演講者,畢業於羅徹斯特理工學院。
...
Disrupt ! Think Epic. Be Epic.
25 Successful Habits For an Extremely Disruptive World
Bill Jensen
少做一點比較好

終止人生團團轉 2 步驟

NO. 509
面對每天忙不完的工作、回不完的電子郵件、消化不了的資訊、接不停的電話,有什麼辦法可以減少超載的負荷量呢?關鍵就在於有所取捨,排除多餘的雜務,專注最要緊的事。
李奧.巴伯塔: zenhabits.net創辦人,該網站曾獲《時代雜誌》選為世界25個最佳部落格之一,擁有26萬個訂閱用戶。曾擔任記者、新聞工作者和自由撰稿人。自2005年起,開始在zenhabits.net分享他在生活轉變中學到的東西,被公認為高產能和簡...
The Power of Less
The Fine Art of Limiting Yourself to the Essential..in Business and in...
Leo Babauta
成功不必選邊站

思科如何同時守成與創新

NO. 508
許多公司常在抉擇中左右為難,思科卻是雙管齊下,把每個選擇都看成可以掌握的機會,不必無奈犧牲任何選項。成功關鍵就在於找到每個選擇的優點,彼此相輔相成。
印得.席杜: 思科全球營運策略及規畫部門資深副總裁,也是思科公司經營委員會及新興國家委員會的成員,還曾擔任思科企業事務委員會的共同領導人。在1995年加入思科公司之前,曾於麥肯錫顧問公司、英特爾公司和諾威爾公司任職。畢業於哈佛商學院、賓州大學華頓商學院、...
Doing Both
How Cisco CapturesToday's Profit
Inder Sidhu
打造精明生意腦

原來白手起家的富翁都是這樣想

NO. 507
如果你問中產階級如何變富有,他會告訴你要有大膽創新的點子。但是白手起家的富翁根本不是這樣想。因為偉大的點子雖然可以讓你上頭條,但更多人是靠尋常點子默默賺大錢。
路易斯.席福: 《Inc.》雜誌創業者與事業擁有人會員組織「企業主協會」執行董事。除撰寫Inc.com網站部落格,還著有《富人的影響》、《手扶椅百萬富翁》等書,曾任TheStreet.com顧問、CEG Worldwide資深管理長,以及Investora...
Business Brilliant
Surprising Lessons From The Greatest Self-Made Icons
Lewis Schiff
大數據

看龐大資料如何靠分析顛覆一切

NO. 506
過去依賴專家經驗或領導者主觀判斷,將被資料導向的決策所取代。在大數據的世界,新型態的分析將造就一波新奇的見解和運用,重新塑造我們的生活、工作和思考方式。
維克多.麥爾荀伯格: 牛津大學網路研究院網路監督及管理學教授。學術期刊發表文章超過上百篇,在大數據的領域是備受推崇的專家。...
肯尼斯.庫基耶: 《經濟學人》資料編輯,曾任日本《經濟學人》企業及金融特派員,以及位於香港的《亞洲華爾街日報》科技編輯...
Big Data
A Revolution That Will Transform
Viktor Mayer-Schonberger, Kenneth Cukier