領導是為了釋放更大能量
領導人的工作，就是去發現、吸引並開發其他領導人。 如果你這樣做，你的事業就會成長。 如果你不這樣做，它就不會成長。 就這麼簡單。
奇異電氣前執行長傑克．威爾許曾說：「任何企業都必須設法激發每位員工的心力。如果不時時思考，該怎麼讓每位員工發揮更高的價值，公司就絕對無法勝出。」員工通常是組織中最昂貴的資產及最未被開發的資源。如果你可以激勵每個人不斷在工作上全力以赴，就可以建造卓越的企業。然而，問題往往不在於要求那些超級員工做出績效，而是要找到方法提供誘因，把你一般員工的潛能釋放出來。
| 成功領導團隊 4大面向 |
〈老闆口袋裡的胡蘿蔔〉
如果我們工作的環境，讓自己覺得個人的貢獻能夠受到嘉獎和重視，就會更努力工作。受到重視並且全心投入的員工，會為自己的組織帶來豐碩的價值和獲利。企業如果能夠提供合適的環境，幫助每位員工實現自我價值，必然有助於組織的發展。績優經理人要能成功領導，必須掌握下列4項基本構件：
4 大構件 1 設定目標
■ 用目的感激勵員工 ──卓越領導人會用清楚而生動的目的感，激勵員工的工作表現。
■ 連結個人目標和公司目標 ──卓越經理人會每天用全副心力，讓每位員工的工作成果，都有助於公司達成最重要的目標。
■ 清楚交付責任 ──績優領導人一定會讓所有成員了解，交付給成員的責任是什麼。
4 大構件 2 溝通
■ 不斷對話達成更多了解 ──績優領導人永遠會公開而廣泛地溝通，也會透過持續對話，讓成員了解組織的現況。
■ 分享資訊等於創造機會讓員工能夠貢獻心力 ──卓越領導人藉由開誠布公地溝通，讓工作環境更加百家爭鳴。這種開放的態度也能夠讓所有成員了解，組織歡迎成員提出自己的構想，每個人大可暢所欲言。
4 大構件 3 信任
■ 信任是領導的基礎 ──如果能夠讓部屬相信，自己的主管絕對會為部屬著想，部屬往往就會更有衝勁，全力以赴。
■ 領導人如何表達信任？
．願意公開承認自己犯下的錯誤
．對於自己的承諾絕對言出必行
．在出現灰色地帶時，會採取符合倫理道德的做法
．只要某種做法可能會被視為欺騙，絕對不予採行
．會積極貢獻心力，提升組織在社會上的正面形象
■ 走出辦公室便能建立信任 ──只要領導人走出自己的辦公室，和基層員工互動，領導人絕對能夠建立更正面的形象。
4 大構件 4 追究責任
■ 犯錯可以記取經驗便值得 ──要讓員工覺得，如果自己犯的錯誤可以帶來寶貴經驗，絕對不會對自己的職涯發展造成負面影響，這一點非常重要。
■ 揪出錯誤可以提升員工責任感 ──績效頂尖的領導人會追究也會嘉獎，希望能夠營造出適切的氣氛，讓員工放心採取應變、 創新與進步的作法，即使在實行各種方法之初，會導致組織遭遇些許波折，也不會在意。
| 打造卓越團隊 2 大挑戰 |
〈卓越 7 次方〉
打造優秀團隊其實不是多高深的科學。你唯一要做的，就是弄清楚自己的員工最重視什麼，然後打造出一條路，讓他們可以藉由產出更多公司重視的成果，得到更多他們自己想要的事物。
挑戰 1 招募並雇用適合的人才
打造卓越團隊並且把人力做好分配是企業最艱難的挑戰。那麼，你該如何找到優秀的人才呢？
■ 優秀人才都是團隊工作者──他們和團隊合作無間，對組織整體目標做出貢獻。
■ 優秀人才會更關心做了哪些對的事，而不是由誰來居功。
■ 優秀人才以結果為導向。
■ 優秀人才會承擔責任並且樂於負責。
■ 優秀人才相信你的組織是他們全力以赴的最佳處所。
一開始就雇用適當的人員，顯然是打造優秀團隊的起點。很多公司發現「三法則」效果最好：
1. 你想填補的任何一項職缺都至少面試 3 個人，這樣你才能確信你撒出的人才網是夠寬廣的。
2. 對排名領先的候選人，至少要在 3 種不同的場合和地點進行面試，才能進一步了解他們的個性。
3. 每位候選人至少要經過經營團隊 3 個成員面試，這樣他們才能注意到你可能忽略的細節。
挑戰 2 塑造成一支世界級的團隊
接下來是難度通常更高的第二項挑戰，這項目標牽涉到的是激勵，它通常是由內而外生成，而不是反過來。換句話說，想要激勵員工，就必須專注在 3 項激勵要素：
■ 肯定 ──慶祝員工的成就，讓他們對自己的工作產生良好的感受，這樣未來他們就會跟著你赴湯蹈火。肯定是一種高度的激勵。無論是私下和公開的肯定對於鼓勵員工達成卓越的工作成效，都具有優異的效果。
■ 獎勵 ──讓你的激勵實質化。像紅利或升遷等有形的獎勵因為看得到，所以可以非常有效地讓人了解成就的價值；然而，無形的獎勵也同樣具有它們的用處。即使像老闆帶整支團隊外出用餐的簡單動作，也能產生激勵的效果。
■ 強化 ──意味你會一直提供持續且規律的激勵措施，而不是偶一為之。
如果你能把必須達成的任務和團隊熱中的事物結合起來，他們就會以驚人的速度朝著你的目標邁進。做到這點的方式因團隊而異。 一些有用的方式如下：
■ 用生動有趣 、 人人想要的 「 本月最佳成就」獎，取代「本月最佳員工」獎。
■ 用目標管理法提高生產力。設定目標和截止期限，然後要求每位小組成員找出完成任務的最佳方式。優秀人才總是很享受掌控自己工作的機會。
■ 體諒員工在工作之餘還有自己的生活，藉此建立互信。注意你的團隊成員。關心他們過得好不好。對待員工要比對待你最好的顧客更好。
■ 確認你指定的每件任務都有設定完成期限 。 每個人也都了解應有的標準作業流程。交付給員工的工作，應該是他們憑自己目前的經驗有能力勝任的。
本文摘自：
《大師輕鬆讀》NO.229 老闆口袋裡的胡蘿蔔
《大師輕鬆讀》NO.494 卓越 7 次方
