自我節制，律動精采生涯

在職場工作多年，我看到能夠獲得尊崇，所謂的「成功」工作者，各有所長，在各自的領域中揮灑自如，也各有特色強項。但是，他們普遍都有一個重要的特質，就是「自律」。

專家簡介

許欽堯
橙的電子股份有限公司總經理
由於希望擺脫台灣車廠與零件商長期屈居OEM的地位，許欽堯在離開中華汽車的工作後，選擇創業與建立台灣自有品牌。橙的電子在 2005年成立，歷經 8年，原本創業時僅有3名員工，目前已有超過 80名同仁，由於專注核心技術，讓橙的電子在 TPMS的市場中取得國際領先地位。營收在去年更突破新台幣 3億元，並以每年30-40%的速度持續成長中。

焦點議題 1 不要給自己找藉口，「受害者」永遠不會成功

焦點議題 2 企業必須自律才能獲得客戶信任

焦點議題 3 培養自律精神從小開始

無所爭辯地，工作就是組成個人生涯的重要部分，我獨力經營企業多年，對於本書深深有所感觸。尤其在創業階段，嚴謹的自律、專業的精進，以及持續不懈的努力、樂觀開放的心態，都是能夠支撐我與夥伴們走過艱辛的基本因素。

許多人認為可以「輕鬆」享受人生，卻忘了天道酬勤。當你在經營企業時鬆懈下來，兢兢業業的競爭者很快就可以追上你，甚至遠遠將你拋在後頭，即使你有所省悟，有時候仍然不免喪失之前胼手胝足打下的根基。

很多人常常說，我數學不行、我英文不好，最終一輩子都沒把數學學好；或是一輩子都沒法說好流利的英文，而一直活在羨慕別人的情境中。

其實，「藉口」正是阻礙你成功的最大障礙，如果你抱持著「受害者心理」，總以為自己沒有進步都是別人害的，天不時地不利，反正都不是自己造成的惡果，這樣持續的怠惰當然會變成宿命，成功也會離你愈來愈遠。

要當成功者或是受害者，其實都是自己的抉擇。其實大部分人的天資聰穎程度差異並不 大，但日後的發展成就卻差異很大；成功的人因為害怕失敗，追求遠大的目標，比別人更「自律」，不找藉口；失敗的人卻因為自己告訴自己：「我不會 ……。」所以專注力不足，事實上並沒有花時間努力精進，當然做不好，也不會成功。

對於企業而言，也必須要能夠嚴謹自律，對自己高標準要求，才能獲得客戶的信任，建立起長期的合作夥伴關係，或是獲得消費者的持續支持。

舉例來說，不管在哪個部門與單位，我們工作的目的就是希望得到「高度的顧客滿意 度」，但這個目標絕對不僅僅是業務單位的責任。如果全公司都以這個目標為自己的責任，就不會一直對客戶推託，讓客戶一直聽到「理由」，而一直提出理由的企 業，往往就等於不斷地告訴客戶「我們不專業」。

受到信任且成功的企業，都會先與客戶一同釐清所有問題，並一一列舉解決方案，同時列出日程與目標管控。這樣才能有效解決客戶的問題，展現真正的專業服務水準。

台灣很多家長太重視學校的成績，卻忽略重要的人格養成。但我個人認為，培養小孩子的自律習慣更加重要。在很多的案例中我們發現，名師的小孩，因為太忙沒有時間好好陪伴管教，反而人格出現偏差，缺乏自律精神。有時候，小孩需要有好的外部教練指導。

曾經為了讓我的小孩培養自律精神，同時滿足他的願望與培養自信心，我送他到專精棒球 的專門學校就讀。國中一年級每個球員理個光頭一起住在球場宿舍，清晨 6:00起床，然後一起騎腳踏車上學；中午吃完營養午餐後，團隊一起騎車回到球場並展開不斷的體訓，直到晚上 9:30熄燈睡覺。

很多朋友不能理解，但是我清楚這是培養自律最好的時機與機會；希望從此苦練中，小孩能更深刻體會成功不會從天上掉下來，練習場上都做不到的事，正式比賽也不可能達成，唯有花時間專注練習才會成功。

也因為如此，小球員們從國中時期就必須學會團隊精神，這些訓練以及團隊精神也會跟著他們一起長大，這些運動員了解失敗天天在發生，所以一笑置之；他們很清楚，不斷訓練與自我要求，才會帶給他們最後真正成功的喜悅！

對很多成功企業而言，不僅公司行為與營運要自律，對於員工他們也會有相當高的要求。我以日本百年企業三菱商社的人才錄用原則說明。

三菱商社是日本大學畢業生最想進入工作的公司之一，然而，三菱只招募 3 種人：

第1種： 東京帝大、早稻田與慶應大學畢業生（聰明的人才）。

第2種： 有政商關係（有關係背景的人才）。

第3種： 職業運動家（有自律精神、永不認輸的驚人毅力與精神的人才）。

仔細觀察每位職業運動家、國家代表隊員，這些成功的運動家背後，都有共同的特質：非 常自律、自我要求、永不認輸。他們從小不斷地鍛鍊，失敗天天發生，但是明天重新來過，永遠懷抱追求勝利的渴望。他們永遠不談藉口，他們會自己不斷嘗試不同 方法，調整自己去配合環境，找出成功的姿勢與方法，然後獲取勝利。

台灣很多人渴望成功，了解訓練自律的方法不難，但實踐卻不容易。要如何突破自我，大 家可以從小處來鍛鍊。我曾有 10 多年的菸癮，但我認為戒菸是我自己能做到的事，如果連這件小事都做不好，將來如何要求團隊要打敗競爭對手？我斷然地戒菸，傳達了一個重要的訊息給我的 團隊，只有透過自律，先能管好自己，才有足夠的條件帶好團隊。

我的公司創業時是微型公司，在 7 年後成為中小型企業並在全球汽車胎壓監測系統（ Tire Pressure Monitoring System, TPMS）中取得市場的重要領導地位。其原因竟只是「專注」。我們清楚公司資源很少，所以必須專注在很精準的核心技術上發展。集中所有的資源與力量，找出 大廠不願意做的利基。

反觀很多國內外大廠，常常因為市場大好機會蓬勃，分散了技術上的專注力，進而導致最後無法在新投資的產品上爬到國際品質的尖端。因此，我們僅有一個產品，但是將它做到最好，做到讓車廠與顧客都滿意。

例如，當胎壓監測大廠僅重視美國車廠時，我們針對售後服務市場大舉進攻，拉起衣袖與輪胎店師傅一起工作，進而培養出彼此的信賴感。加上專注專業技術發展，創造出許多的美國產品發明專利，讓我們與國際大廠列同列為一線的 TPMS廠商。

當然，在成長的過程中，必須不斷地調整目標，調整組織並且持續變革。當面對國際級大 公司的競爭時，首先必須清楚自己的優缺點，訂定出未來 1年 / 3年 / 5年/ 10年的目標，然後就目標擬出戰略計畫與方法，重要的是須檢視目前的組織是否恰當？太多的兼職是無法將工作做好的，也看不出主事者的決心。當主事者無決 心，他所領導的團隊是不會成功的。

最後是要充分溝通公司的目標與決心。要向團隊說明為何而戰，為何我們會得勝，我們還需要做哪些努力，要達到哪些標準。讓團隊成員習慣於沒有藉口，持續提高工作的品質，以高度的自律打造出公司的競爭力與核心能耐。

由於台灣企業大多屬於中小企業，因此如何讓公司成為最優秀的中小型企業非常重要。不 需要一下子就把目標關注在大型企業要做的事，應該就現有資源尋求效益極大化，發揮中小企業應有的組織彈性與活力。並適時照顧公司的同仁與家庭，讓公司與同 仁家庭一起共同成長，這會是中小企業最佳的成功模式。