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單期簡介
零偏見決斷法
4 步驟做出不後悔決定
你常憑直覺、經驗做出人生的各種決定,可是才過了幾個月、幾天,甚至幾個小時就後悔了,這是因為我們太容易受到偏見與個人情緒影響,做出自以為是的選擇。雖然沒有完美的決定,你卻可以依循明智決斷的步驟,做出讓自己不後悔的選擇。
2013-05-22 /  8996  6
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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別讓偏見牽著你走

就算是經驗豐富的領導人,
有時仍不免落入偏見的陷阱,做出錯誤的決策。
想要不讓偏見牽著鼻子走,
就要針對一切可能引起偏見的原因做出因應之道。

簡單來說,策略就是你要用來應付高難度挑戰的方法。許多決策者總是不明就裡,一再做出「成功機率很低」的決策,而且往往身陷劣策略的泥淖中而不自知。優策略會明確指出組織如何集中資源來因應挑戰,然後繼續前進。只要把廣泛採用的錯誤策略,以更好的優策略取而代之,就能增加成功的機率。

決策者的 7 大陷阱



〈我是英明的決策者〉

做決策的 7 種陷阱會迫使決策者做出最終導致災難的差勁決定。如果經理人能加以注意,就能找到規避的辦法,從而大幅提升未來成功的機率。

陷阱 1 與事實不符的論點誤導決策者
決策者若屈服於影響力大的人所提的論點,卻沒去求證,這種陷阱就會發生。如果你有好幾種選擇方案可以比較,就能做出較好的決定。

陷阱 2 忽略執行上可能發生的障礙
每當決策者可能「危及」利害關係人的政治與社會利益時,或決策者有意或無意只蒐集支持其偏好的行動方向時,第 2 項陷阱就會發生。

陷阱 3 允許模糊的方向存在
負責執行決策的人,不知道公司原先確切希望達到何種成效。若沒有清楚確切的目標,人們就好像一腳蹚入混水中,不知道究竟要達成什麼目標。

陷阱 4 未能跨出企業當前做法的局限
當問題發生時,領導者找出部分傑出企業的做法,然後如法炮製。除非你的組織與使用此做法的企業面臨的環境十分吻合,否則將產生各式各樣隱藏的「調適成本」。而且一旦有人首開先河提出創新做法,你就會陷入極為不利的競爭情勢。

陷阱 5 只蒐集支持行動的資訊
一旦組織發現了一條捷徑,就只會蒐集支持這項決策的資訊,其他所有資訊都遭到漠視。整體而言,這些是只蒐集支持既定決策資料的「防衛性評估」。

陷阱 6 忽略重要的道德問題
所有棘手的決策都會因道德產生進退兩難的局面。付款者、得利者與決策者通常不是同一群人,因此當決策者忽略根本的利益衝突,行事不顧道德限制,陷阱就產生了。

陷阱 7 未能從過往的成功和失敗經驗中學習
組織沒能從先前的決策中學習,每件事都靠運氣。雖然聽起來怪異,但多數組織就是因為不容許失敗,反而創造了讓員工容易失敗的環境。

建議
鼓勵大家貢獻心力,一同理出共同的做法。組織成員參與的程度愈深,新計畫長期成功的可能性也愈大。花些時間,仔細調查所有的論點,找出真正重要的問題,就能做出面面俱到的好決策。

優策略思考架構



〈決策九力〉

身為決策高層者無不希望自己能為組織規畫出絕佳的優策略。但優策略要如何產生?想創造出絕佳優策略,就必須仔細思考你構思策略的方式。優策略包含一套完整一致的行動,這些行動不是「執行」細節,而是策略的力量來源。

優策略的思考架構 1 把策略視為有待證明的假設
把策略看成一種假設,必須證明它的實際效果。先提出構想、蒐集資料、研究這些資料的意義、發展出改善後的新假設,然後加以測試。任何成功的企業想要維繫成功,這都絕對是一項關鍵要素。

優策略的思考架構 2 要願意讓假設接受深刻的批評
要建立優策略,就不能跟其他人一樣短視近利。這點並不容易做到,你可以在自己的腦中組成一個虛擬專家小組,透過和他們進行的內在對話,去評論自己的構想,並激發新的想法。

優策略的思考架構 3 要有能力形成獨立的判斷
當你看著別人的行動,然後以為他們知道什麼你不知道的事情,就會發生盲目從眾的現象。盲目從眾就像是某種形式的相互取暖,可能造成各種不明智的決策。

你必須在重要議題上形成自己的獨立判斷,然後擬出獨特的策略,來因應眼前最重大的挑戰。


本文摘自:
《大師輕鬆讀》 NO.75 我是英明的決策者(決策之難/良品文化)
《大師輕鬆讀》 NO.413 決策九力(好策略壞策略/天下文化)