企業的短期競爭優勢，來自產品或服務在品質、價格與性能等方面的差異。企業必須保持靈敏的嗅覺，比競爭對手更快獲取情報，也要培養快速變革的能力，適時推出新產品或是轉戰新市場，並且縮短適應新產品或產業的時間，追逐產品在成長期的高獲利。

〈善變的章魚型組織〉

變革型組織不會奢望只靠一個突破性點子脫穎而出，他們反而會努力創造短期優勢，充分利用優勢，並且在市場狀況改變時迅速重新調整組織，創造不同的短期優勢。

變革策略 1 努力創造一連串短期優勢

變革導向企業為了找出最適合自己運用的短期優勢，會定期評量並調整營運策略。步驟如下：

1.檢討策略： 企業會分析自己目前採行的策略，在營運環境變化的情況下，是否符合環境需求。

2.選擇策略： 組織必須謹慎決定，自己是不是要調整組織識別、策略目標，或是雙管齊下。

3.調整策略： 組織要調整策略，可以採用下列 2 種方法：

■ 轉向 ──調整策略目標中的個別或數個要素。

■ 轉型 ──相當程度地調整組織的識別與策略目標。

變革策略 2 解構組織架構，改採專案結構

大多數情況下，組織要有效變革，就必須調整組織架構。因此，如果企業的組織架構，隨時能夠適時調整，自然就會更趨近變革導向。

變革策略 3 決策權下放

從下列 3 項重要問題去思考，找出組織最適切的決策方式。這 3 項問題分別是：

1.組織應該蒐集什麼樣的資訊，用什麼方法，讓每位組織成員都能獲取資訊？

2.組織要用什麼方法評量個人、團隊、事業單位，以及組織整體績效？

3.有哪些成員應該根據蒐集來的資訊參與決策？

變革策略 4 建立正面的雇主品牌

如果組織的形象是開明、變革導向的，就比較容易網羅心目中的理想人才。頂尖人才會希望，自己服務的組織能夠重視、表揚，並且適切獎勵自己的努力。延攬頂尖人才的最好方式，就是打造變革導向的組織。

變革策略 5 要每位成員為自己的職涯負責

即使是最傑出的企業，也免不了會有人員流動。人員流動讓企業可以不必大刀闊斧裁員，就能逐步往新方向發展，再輔以訓練與培育計畫，就能讓所有員工的績效更上一層樓。

變革策略 6 把領導當作團隊運動

成功的領導人能夠為企業創造極具意義的無形價把領導當作值。管理能力與領導能力兼備的人才，一定都具有團隊運動下列 2 項共同特質：

1.非常懂得順應營運環境，快速調整做法。

2.充分發揮共同領導模式。

變革策略 7 採行透明公開的獎酬制度

組織的獎酬制度，會直接影響成員動機的強弱。變革型組織會努力設計周延的獎酬制度，鼓勵成員提升自己應變的能力。

變革策略 8 依技能與知識獎勵成員，不依年資

獎金制度最棒的特點之一是，獎金頒發的額度是依照成員創造了多少附加價值來評量，不只是因為成員完成了自己的工作，這個特點在瞬息萬變時期尤其明顯。

競爭與策略

競爭優勢不是你擅長什麼，而是來自你有更好的價值鏈和比人優異的盈餘表現。要了解和分析為什麼有些公司比其他公司更賺錢，就要檢視你的「價值鏈」。

■ 方法 1

從釐清你的產業價值鏈著手先列出產業特有的主要活動，同時找出價值鏈中有哪些相互競爭的不同商業模式。

■ 方法 2

接著，拿你個人的價值鏈與產業的價值鏈做比較，同時與競爭對手的價值鏈做比較。

■ 方法 3

專心處理影響價格的因素，看看你能否以獨特的方式執行這些行為，或做些競爭對手不做的事，為客戶創造卓越的價值。

■ 方法 4

接著再同樣認真檢視影響成本的因素，要特別留意造成成本大幅增加或成本比例不斷提高的狀況。

維持競爭優勢的最佳途徑是努力做到與對手不同。以獨特的分配方式建造你的價值鏈，然後盡一切所能取得創造出的價值的最大一塊。這是思考競爭優勢的聰明之道。