短期競爭優勢（Temporary Competitive Advantage）

早在100多年前，奧地利學派經濟學家熊彼得（Joseph Schumpeter）就提出，市場競爭以及競爭對手模仿，會造成企業的競爭優勢日漸消失。因此，企業必須創造一項接一項的短期競爭優勢，並且加以連貫，才能長期維持領先地位，而短期競爭優勢則來自先行者優勢或是創新。到了20世紀80年代中期，策略大師哈默爾（Gary Hamel）、競爭力大師普哈拉（C. K. Prahalad）等人具體闡釋，企業的短期競爭優勢，來自產品或服務在品質、價格與性能等方面的差異。企業必須保持靈敏的嗅覺，比競爭對手更快獲取情報，也要培養快速變革的能力，適時推出新產品或是轉戰新市場，並且縮短適應新產品或產業的時間，追逐產品在成長期的高獲利。

英特爾成立30年來，就是靠著持續累積的短期競爭優勢，在高度競爭的矽產業中，維持領先地位。英特爾一路從第一顆CMOS記憶體、第一顆微處理器、8位元微處理器……，一直到Celeron、Pentium系列，不斷靠著新的技術難度，推出新一代產品，甚至不惜犧牲現有的暢銷產品，進入新的領域，一次次搶在競爭對手之前，為自己創造新的成長機會。

組織識別（Corporate Identity）

一般我們會將「Corporate Identity」稱作「企業識別」，代表企業希望傳達的理念與形象，但是變革是組織自我調整的內部活動，訴求對象是組織成員，因此在本期中稱為「組織識別」（一般以Organizational Identity表示）。組織識別是指，成員對組織的共同認知，可以讓成員清楚區隔自己與其他組織的不同。簡單來說，就是成員實際上怎麼看待自己的組織。就像人在自我探索的過程中，會問自己：「我是什麼樣子的人？」一樣，成員在進入組織時，也會問「這個組織是什麼樣子的？」領導人必須透過組織識別，讓成員了解、認同組織的信念，進而使成員對組織產生堅定的歸屬感，激勵成員投入組織目標，與組織正面互動。組織識別通常以文字呈現，例如出現在組織的宗旨（mission statement）或是倫理守則（code of ethic）中。組織進行變革，最終目的是希望獲得外界認同，藉此建立優勢，這時Corporate Identity的角色就是我們比較熟悉的「企業識別系統」（Corporate Identity System, CIS）。企業識別系統是指，企業根據企業文化以及行銷策略規畫出的形象描述。包括的元素有：公司名稱、商標（logo）、招牌、廣告、公關活動、辦公室環境，甚至是員工行為等，讓外界一看見或是聽見企業的名稱或商標，就會聯想到這家企業的形象。