簡介

曹鴻達
5年級後段班的曹鴻達是年輕的創業家，2002年就創立了大亞能源服務公司，當時台灣對「能源服務」極度陌生，他卻深信夢想必能實現。他笑說自己是創業家性格，歷經職場起伏的鍛鍊，磨出堅定、耐挫與不服輸。喜歡與人分享「夢想的力量」（Dream Power），公司的教育訓練，「曹總」一律親自披掛上陣，在同事眼中是個善於鼓勵士氣的領導者。

連戰前年到大陸訪問時，媒體曾大幅報導他踏上紅地毯，接受歡呼的氣派。說來有趣，十多年前，我就曾經在四川成都，踏上當地官方單位為我鋪的紅地毯。

那年兩岸的商業互動遠不及現在，我還是個年輕主管，帶了一個投資考察團到大陸參訪，踩在紅地毯的滋味，還真是飄飄欲仙。當時，天天周旋在金錢遊戲、與一攤攤的應酬之中，爬得快、賺得多；但年輕氣盛，不知稻穗愈熟應彎得愈低，被大陸同事絆一跤，狠狠從高處摔下來。

回台灣，有段時間我想不出來這些年來為何而戰！做過不少行業，錢來錢又去，眼看著黃金歲月無意義地消逝。一股不甘湧上心頭，我還這麼年輕，難道就不能重新築夢，讓生命不再空洞乏味？

我開始猛看書，上各種課程，重新找尋建立信心和自我激勵的方法。創業之後，實務與書籍交互印證之下，才恍然大悟，原來「夢想」不能只是泛泛的春秋大夢，像什麼「我要有錢」、「我要幸福」，必須非常明確地為夢想下定義、畫圖像，透過學習、嘗試、挫折與修正，讓實力壯大，一步步邁向目標。

夢想二字聽來抽象，因此在畫夢想像時，必須極度誠實地問自己，「我到底想要什麼？」幾歲以前要存多少錢、幾歲要擁有房子，或不論在任何狀況下都不放棄追求健康……目標大小無所謂，但必須夠具體，不是抽象的語彙。因為具體，你才能隨時提醒自己，離夢想還有多遠？我還欠缺什麼？

這有點像是自我暗示的力量，因為明白自己要什麼，就會開始朝目標行動。5年前，我創辦了大亞能源服務公司，當時能源服務算是一個新的業態，簡單說就是透過節能技術、產品與服務的整合，替客戶規畫高效能的節能方案，省下以往不可能縮減的開支，也符合綠色消費的世界趨勢。

所以我們的面向，涵蓋了技術開發、商品設計與節能諮詢規畫服務。我深信這是有潛力的新業種，又可為環保盡力，當時四處向能源科技的相關專家與業者求教，希望能研發新型態的節能產品，對方總是嗤之以鼻，所有人都說開發新技術的成本太高，市場卻有限，還要強調保固與永續服務，利潤從何而來？舉目四顧，只有我相信能源服務是21世紀的潛力行業，只是還沒被廣泛討論，但商機絕對就在眼前。我心中篤定，告訴自己就算碰壁碰得再慘，這事一定要成功。因為這是我的夢想，既鮮明又具體，我知道很困難，但深信只要努力去找方法，一定能克服；之後，當我們公司做出第一台可同時提供冷熱水的「雙效節能機」的時候，我慶幸當時堅持往前走，也更明白，夢想之偉大，就在於能激發潛能，讓人有行動力去面對並解決問題。長久下來，就內化為一種不輕易放棄的性格。

追求夢想，絕對是要付出代價的。就跟目標管理一樣，任何階段的評估或方法錯誤，都會造成偏差，挫折也迎面而來，但只要能從中得到領悟，旁人也願意拉他一把，生起再試一下的勇氣，就能重新得到力量。只要有了這股力量，便能督促自己回頭審視失誤、修正方向，也填補流失的信心。

公司裡有個同事，原本是做文書工作，我看中了他的熱忱與親和力，這是頂sale必備的天賦，就鼓勵他試試轉戰業務。起初，他既興奮又信心十足，拜訪客戶前做好萬全準備，一心以為勢在必得，結果卻被潑了一頭冷水。對方只聽了他2分鐘的簡報，就直接起身趕他出門，他覺得萬分受辱，又未達成主管的交付，十分挫敗。我問他，你的夢想還在嗎？是否從此再也不試業務這條路？年輕人說，我並沒有放棄，也知道這是必修功課，但沒想到這麼困難！我說，業務就是要面對人，你得學習把人的無常當做平常事，他今天拒絕你，或許只是時間不對、心情不對，他趕你走時，你還是要謝謝他，客氣地說︰「下次再來拜訪」，他或許又會擺擺手說不必了，你依然要重複同樣的感謝。你必須從心底相信自己，下次若有機會再見到這名客戶，一定讓他允許你多留10分鐘。他發現，我並未對他的表現失望，於是承諾絕不放棄。之後的2、3天，他不斷研究要推薦給客戶的那台機器，實地操作體驗，揣摩自己若是消費者，sales說到哪些細節的時候一定會動心。很顯然，他已經體會到，面對客戶時，浮面的銷售說詞，遠不如營造「經驗分享」的氣氛。

信心，在他接到任務時確實給了他前進的力量，卻很可能只是暫時的快樂丸，一次的打擊就會消退；之後就得靠「信念」──相信自己必能戰勝挫敗，這個能量才足夠驅動人往前走，拿到那把克服困難的鑰匙。

（翟敬宜採訪整理）