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分類索引 / 市場廣告行銷業務 / 顧客關係
NO.951
即使你從未將自己視為服務業,也必須體認現在已進入顧客導向的時代,而以顧客為導向的公司唯一真正的資產是滿意的顧客。... more

2023-12-12 /  1611  4
NO.923
企業必須將電子商務發展視為設計新產品或服務的方式,理解新消費者的需求和偏好。將顧客的回饋融入策略當中,才可能開發出更好的服務。... more

2023-05-31 /  1568  1
NO.918
在網路普及的商業環境,與其被動地讓顧客分享他們好的、壞的體驗。不如更積極開發體驗式行銷,為顧客創造更貼心、豐富、有價值的顧客體驗。你的顧客會為此感謝你,對你的企... more

2023-04-26 /  1904  4
NO.916
創造滿意的顧客是企業獲利的唯一手段。如果你能利用顧客的抱怨發掘新的商機,並滿足他們的需求,顧客自然會一次又一次回來向你提出更多要求。... more

2023-04-12 /  1522  4
NO.887
顧客購買過程會歷經不同的階段。你愈有同理心,愈能成功地扮演不同的角色,陪伴潛在顧客面對各種現實的問題,你就愈能將自己定位成為能夠為他們增加價值的導遊和顧問,引導... more

2022-09-07 /  2575  2
NO.886
未來創造價值的新競爭空間是與個別消費者共同創造個人化體驗。消費者是新能力的強大來源,消費者和企業之間互動的品質是未來競爭的關鍵環節。... more

2022-08-31 /  2432  3
NO.858
在顧客順利向你購買之前有一段路程要走,你的工作就是從他們為什麼和如何購買你的產品或服務著手,與他們一起找出每一個障礙並處理它們。... more

2022-02-16 /  3480  15
NO.784
顧客開心,不代表他就會回頭再度光顧。你必須預備好始終如一的系統,培養長期的顧客忠誠度與回頭客。也就是說,你必須有一套優質的顧客忠誠計畫。... more

2020-08-19 /  6191  10
NO.779
現在在網路創業,比起以往任何時期都更有機會。在這個回合,你不必擁有百萬粉絲就能擁有百萬美元的事業。你只需要下些廣告、做些品牌打造,以及擁有3到5款每天獲得30位... more

2020-07-15 /  5272  13
NO.762
未來,所有公司都將數位化。在這個需要不斷創新的數位時代,過去著重「指揮與控制」的管理制度將被淘汰,而亞馬遜無疑是最佳典範。... more

2020-03-18 /  7533  9