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NO.523
作者：麥可．惠勒
所有的談判都是一場混亂，因為不論坐在談判桌前的人是誰，都可能和我們一樣聰明、意志堅定而且容易犯錯。因此，懂得「變通」才是突破僵局、達成協議最重要的原則。... more

2014-01-08 ／  12593  6
 經典特賣
NO.522
作者：湯瑪士．H．戴文波特、珍妮．G．哈瑞斯
如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織，他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型，能準確預測顧客戶未來想要什麼，根據的是目前對顧客的一切所知。越來越... more

2014-01-01 ／  8645  6
 經典特賣
NO.521
作者：傑森．弗萊德、大衛．韓森
數百萬職員、數以千計的企業都已經發現遠距離工作的樂趣與好處。現在是時候讓更多員工遠距工作，而不是繼續在集中的辦公室監督他們。參見原書網址。... more

2013-12-25 ／  9287  2
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NO.520
作者：麥可．席維斯坦、尼爾．費思科
中階市場消費者的品味和喜好在改變：他們願意支付更多金錢換取更高品質的產品或服務。企業必須正視這股新奢華消費勢力，打造領先群倫的市場地位。... more

2013-12-18 ／  9703  2
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NO.519
作者：傑佛瑞．基特瑪
別再明知故犯的 21.5 銷售鐵則 銷售之神基特瑪大學沒畢業，卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練，他深刻體悟推動銷售就像駕船一般，只要順... more

2013-12-11 ／  10341  4
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NO.518
作者：葛雷格．黎德曼
全心投入的員工，才能帶來死心塌地的顧客，這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。要讓員工投入，你必須打造一個系統，讓每個人「知道」並「做到」公司想要提供... more

2013-12-04 ／  9430  2
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NO.517
作者：約翰．C．麥斯威爾
人生是一場永無止境的學習，失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易，你必須刻意練習，才能在不如意的時候還能保持正向思考，汲取失敗的教訓。... more

2013-11-27 ／  15913  14
 經典特賣
NO.516
作者：裴瑞．馬歇爾
你還在用平均值的概念思考問題嗎？這正是你的業績停滯不前、成長有限的原因。80/20 法則清楚告訴我們，對於顧客絕對不能一視同仁，你 80% 的業績來自 20% ... more

2013-11-20 ／  9835  4
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NO.515
作者：大衛．C．羅伯森、比爾．布林
2003 年，甫獲《財富》雜誌封為「世紀玩具」短短 3 年之後，樂高公布公司史上最大虧損，而且瀕臨破產邊緣。但就在 2007 至 2011 年全球景氣衰退之際，... more

2013-11-13 ／  10619  2
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NO.514
作者：薛波．海肯
無論你的產品或服務有多好，如果無法持續讓顧客感到驚艷，你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客，更不能留住舊顧客。無人能例外！參見原書網址。... more

2013-11-06 ／  9237  4
 經典特賣