讓執行力變成你的生存力
「要追求成功，就必須決定自己未來想要達成的目標，並且必須用比競爭環境變化還更快的腳步，實踐你的目標。」──約翰．瓦登上校（Colonel John Warden），前美國空軍指參學院院長
你公司當前所面臨的最大挑戰，完全不如表面上所想像的單純，也絕對不是眼前明顯可見的競爭課題。無論今日你所要面對的問題為何，可以確定的是，明日一定會有一連串不同的新挑戰取而代之。
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NO.153 零缺點執行力｜詹姆士．莫菲（James Murphy）
原文版：Flawless Execution／Harpercollins
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如果希望員工能夠保持對追求成功的熱忱，就必須為員工訂出明確、可以評量而且務實的目標，此外目標還必須和組織發展的藍圖緊密連結。
要訂出周延的計畫，必須採取下列6個步驟：
1. 具體說明營業目標──鉅細靡遺。你的營業目標應該是可以立即著手追尋的，不能只是未來的一個目標。營業目標必須明確、可以量化、務實，而且要緊密連結企業的發展藍圖。
2. 找出所有可能妨礙組織達成目標的潛在威脅──深入了解你的對手，並且找出競爭對手的動機。你一定要能充分掌握各種資訊，把各種對組織造成威脅的事物排列出先後順序，並且找出因應每項威脅的方法。
3. 把手邊可以運用的資源一一分類──去認識所有後台作業的員工以及供應商的員工，和這些員工交談並且了解他們詳細的工作內容。如果可能的話，試著找出可以用來因應每項潛在威脅的可用資源，利用這些資源排除或者至少抵銷潛在威脅造成的衝擊。
4. 汲取組織內其他過來人的經驗──看看這些過來人是不是能夠提供一些派得上用場的建議。這些建議也許會像是，要你在不容易找到停車位時改搭計程車那麼簡單，但有些建議也有可能會意義重大，比如說要你永遠說實話等。挖掘過來人的實務經驗，並且善用這些資訊。
5. 列出可能採取的行動方案清單──這樣才能在出現突發狀況時做出最好的反應。你應該竭盡所能地挖掘員工的好點子，不要只聽那些喜歡發言的人提出來的意見。
6. 擬定應變計畫──先假設你要執行的計畫會出問題，然後用各種棘手的假設性問題挑戰自己，在壓力真正來臨之前，先用腦力激盪的方式找出各種因應之道。事前先想好周延的解決辦法，在遇到突發狀況時就能夠迅速而積極地因應。
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NO.298 執行力的6項修練｜蓋瑞．哈普斯特（Gary Harpst）
原文版：Six Disciplines Execution Revolution／Greenleaf Book Group Llc
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企業管理在過去數十年裡不斷演進，有7項觀念也隨之推出，而這些觀念結合起來，就形成了執行力革命的基礎，這些觀念分別是：
觀念1品質計畫──例如全面品質管理、6標準差、ISO 9000國際品保標準，以及精實製造等。這些計畫都已經整合起來，因此如今不論是品質改善、績效管理和經營卓越等觀念，都已深植於管理學的思惟之中。
觀念2個人生產力工具──例如文字處理、試算表與電子郵件等，不僅唾手可得，而且已廣泛使用。無庸置疑，這些工具為經營績效帶來很大的改變。
觀念3營運流程軟體工具──例如企業資源規畫和顧客關係管理等套裝軟體。這些工具有助於企業更詳細了解最佳實務作法，並且使企業更清楚自己的營運狀況。從1970年起，光是美國企業就投資超過2,000億美元在這類軟體之上，而一切的投資都有助於推廣相關概念與知識。
觀念4商業情報──如今有愈來愈多企業都會運用「數位儀表板」，用以反映當前的績效以及龐大的顧客關係資料庫，從資料庫中去洞悉顧客的偏好。這些工具都是明智經理人目前每天用來評量績效的指標。
觀念5策略擬定──目前已經有不少廣為人知的完整策略架構，包括柯普蘭與諾頓的「平衡計分卡」，以及波特的「競爭策略要件」等。這種種評量方式的目的，都是為了讓長期策略與短期活動的目標能夠更為一致。
觀念6虛擬社群──自從網際網路於1990年開始普及後，如今已經常常可見志趣相投的人和世界各地的同好共同合作。如此可以加速學習，也讓傑出構想能夠快速散布。大多數經理人每星期都會花上10小時到20小時上網，而且這個時數在未來很可能還會繼續增加。
觀念7企業訓練──如今已更廣泛運用。在1980年代之前，企業訓練完全是由企管顧問負責的。時至今日，企業可以選擇各種各樣的教育訓練方式，而大家也公認，藉由企業訓練的方式將外部專業知識引進公司內部，確實是不錯的作法。
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NO.312 展現頂級執行力｜羅伯．S．柯普朗（Robert S. Kaplan）、大衛．P．諾頓（David P. Norton）
原文版：The Execution Premium／Perseus Distribution Services
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所謂「卓越執行力」是非比尋常的價值，當企業釐清自身的策略，並證實自己有能力在市場上貫徹執行這套策略，就能創造出這項價值。卓越執行力會以各種形式實質展現，如企業股價上漲、營收增加、品牌認知擴大、顧客忠誠度上升，或是員工投入的程度提高等。要能系統化、一以貫之地將策略形成與營運執行連結起來，必須歷經以下6個階段：
1. 擬訂策略──要能清楚而具體地說明你所從事的業務內容，以及你的理想策略為何。
2. 規畫策略──利用工具訂出架構分明的評量指標和方案，用以作為行動和資源分配的圭臬。
3. 整合組織──使其能配合你所選定的策略。
4. 規畫營運──使日常營運和長期策略能互相吻合。
5. 追蹤和學習──以便確認策略是否確實實行，並且在必要時能加以導正。
6. 測試和修正──持續挑戰你的策略假設，並在必要時進行調整。
若能把這6大策略整合成一個循環系統，你就能有更大的機會達成卓越執行力。
本文摘自：
《大師輕鬆讀》NO.153 零缺點執行力
《大師輕鬆讀》NO.298 執行力的6項修練
《大師輕鬆讀》NO.312 展現頂級執行力
