| 關鍵字 |
| 5分鐘摘要 |
| 橋樑#1 了解「為什麼要做」 |
弄清楚要去做哪些事，會遠遠比不上要去弄清楚為什麼一定要做那些事還來得重要。換句話說，在著手細部作業之前，應該多花一些時間來了解，為什麼達成這項任務是很重要的。
| 橋樑#2 避開「花言巧語」的陷阱 |
光說不練，不僅會產生問題，也會拉大知行之間的落差。說得好，永遠比不上做得好。
| 橋樑#3 獲取知識最好的方法是從做中學 |
第一手的經驗是最好的老師。邊做邊學的人，比藉由聽講或閱讀學習的人，學到的知識會更深厚、對知識的了解更透徹。從實作中學習知識的人，才能真正做到知行合一。
| 橋樑#4 動手做的過程中，錯誤是不可避免的 |
在大聲鼓吹行動的企業文化底下，事情難免要常常出錯。組織如何看待大家所犯的錯誤，長期下來會明顯影響，組織究竟能不能縮小或反而拉大知行之間的落差。
| 橋樑#5 恐懼會拉大知行之間的落差 |
想要利用恐懼管理企業組織，必定會造成反效果。短期下恐怖管理或許有些效果，但長期而言，一個充滿不信任的組織環境，就是失策。
| 橋樑#6 內部競爭對企業有害 |
要化知識為行動，對上下團結的企業來說，永遠會比對內部競爭不斷的企業來得容易。與其把心力放在內部競爭，不如將人人團結起來，拳頭向外，擊敗市場上的競爭對手。
| 橋樑#7 只評量有意義的工作事項 |
任何組織只要是想努力不斷把知識化為行動，都必須發展出適合的評量標準，有效反映知行的落差，並衡量企業所採取的行動會對這項落差造成多大的影響。
| 橋樑#8 領導人要立下榜樣 |
領導人所做的每一件事，對組織整體都具有象徵性意義。優秀的領導人會運用大半的時間與資源，按照他們所知採取行動。
| 在地觀點 知識沒有落差，才能縮小知行落差 |
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