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創意電力公司
皮克斯 7 項核心理念大公開
《富比士》誇讚本書 「可能是前所未有的商管書籍。」透過皮克斯共同創辦人艾德.卡特穆爾娓娓道來,完全解讀皮克斯動畫工作室核心理念,教你如何打造創意文化。
2014-10-29 /  14881  3
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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頂尖企業的成功奧義

今日最重要的管理挑戰,就是要「釋放」員工,而非試著要「管理」他們。 管理階層必須授權給個人,讓個人有空間可以盡情揮灑。 如果你能夠提供一個能鼓舞員工、 讓員工能專心做事的工作環境,那麼事情將有無限的可能。


大部分的管理架構與管理理念,都把焦點放在控管上頭。但是我們很難用一般的管理技巧與管理方式來「管理」創意經濟最重視的創意能力。因為控管會懲罰獨特性──而今日能夠創造價值的東西,卻是出色的產品、與眾不同的行銷活動,以及完全新奇的客戶體驗。

企業讓員工每天等不及上班的3 大基石



〈頂尖企業的成功奧義──宗旨〉

組織要想達成更高的成就,就必須設定一個讓自己堅信不移的宗旨並為此努力。要建立宗旨導向的組織,就必須靠 3 大基石。把這 3 件事做好,組織成員每天早上都會等不及要上班,他們對於自己的工作會非常滿意,對自己的目標也會相當清楚。

基石 1 這些組織的出發點就是要帶來改變

1. 找到動力 ──宗旨明確的企業會經常觀察市場,並就某些明顯需求推出前所未有的解決方案。

2. 堅定信念 ──事實上,若你的宗旨夠振奮人心,想要趕員工下班還趕不走。他們會為了專案奮力加班,並持續想出新的修正和改善方法。

3. 點燃熱忱 ──如果你所推動的是有可能改變世界的偉大志業,而大家也都認同你希望達成的目標,那麼熱忱就會自然湧現。

基石 2 這些組織的領導人對組織宗旨都抱持熱忱

1. 把宗旨列為第一要務 ──卓越領導人不僅會去實踐宗旨,還會塑造並滋養它。他們會讓一切作為都符合組織的宗旨,因此,領導人就是宗旨最重要的管理者。

2. 重視宗旨更勝於獲利 ──卓越領導人很清楚,組織不能把服膺宗旨純粹看成是提升獲利的方法。要確實投入個人所信奉的宗旨,然後導引一切力量去執行它。不用去想獲利,它自然會來。

3. 讓大家同心協力 ──如果你已經有個振奮人心的宗旨,不僅能吸引到有志一同的人才前來效勞,還可以讓所有人朝同樣的重點努力,這會釋放出驚人的才智。

4. 提醒大家宗旨為何 ──每隔一段時間,就要再次提醒大家究竟為何而戰。你必須向他們保證,組織想要達成的目標,也就是宗旨,是崇高 、 重要而且是眾人所需要的。

5. 用宗旨來領導 ── 領袖魅力一向廣受歡迎,然而真正成功的領導者是靠宗旨來領導,而不是靠人格特質。如果你希望大家追隨你的腳步,就要鼓勵他們去做偉大的事,然後讓他們自由發揮。

6. 行事以宗旨為依歸 ──要把公司的宗旨當作檢驗各項決策的試金石。做好那些可以實踐宗旨承諾的事,即便這些事再困難都一樣。

基石 3 他們會運用有意義的方式在市場上實踐宗旨

1. 闡釋宗旨 ──有些組織的宗旨非常明確,卻從來不曾真正加以闡釋。第 1 個步驟,就是要透過簡潔的文字來說明宗旨,讓宗旨更加生動。明確闡述公司所從事的業務,以及希望達成的目標。

2. 聰明定位 ──先檢視自己。你的優缺點和限制分別在哪裡?接著觀察競爭對手。你所面對的競爭情勢是什麼?如果你能夠看出實踐宗旨的障礙何在,然後運用行銷的力量加以克服,你就能讓組織突飛猛進。

3. 提出願景 ── 在讓組織上下確實奉行宗旨,並且以卓絕的市場眼光觀察現況之後,你必須想出讓組織得以向前邁進的願景,必須在市場競爭中獲得一些勝利。

4. 使組織上下一條心 ──要激勵你的員工,畢竟成果還是要靠他們去達成,因此要先確認他們和你有志一同。

5. 提高品牌地位 ──在著手進行之前,先靜心檢驗你的品牌給顧客什麼樣的體驗。如果你能夠了解顧客真正重視的是什麼,就可以更有效運用行銷經費。

6. 廣泛運用宗旨 ──把自己最珍貴的資源,時間、精力和資金,投注確切符合公司宗旨的方案上,用你進行的每一項工作和每一項專案去實踐宗旨。

7. 別不請自來 ──根據宗旨想出一些構想,而且這些構想對於你希望接觸的對象來說,要夠吸引人、有趣,還要和他們切身相關,讓他們願意張開雙臂邀請你走進他們的生活。

讓組織更有創意的 2 項革新觀念



〈策略大師哈默爾看見企業大未來〉

一直以來,「管理他人」被等同於「控管他人」。管理階層的腦袋想著要利用體制來讓人們服從。企業每一個階層的領導者,從今天起都應該適應新的管理理念。與其讓所有人都習慣於例行公事,現在反而是要讓組織更有適應力、更創新、更有創意。

革新觀念 1 挑戰現有的管理理念

戈爾公司擁有超過 1000 種產品,旗下 9000 名員工散布在全世界 50 個地點,但公司不給頭銜、沒有老闆,甚至沒有正式的階層。 員工自己投入他們感興趣的工作,並由所有的人選出最具資格的人來擔任專案領導人。 戈爾數度蟬聯「最佳工作地點」,成立 50 年來,從來沒有出現過虧損。戈爾能夠成功的原因很簡單:公司把員工視為負責的人,並給他們機會負責。

革新觀念 2 反轉金字塔,開始行動

如果你的公司是一間觀念傳統、作風官僚的公司,「自我管理」簡直就是天方夜譚。顯然你必須從目前所在的地方開始:

1. 讓團隊裡的每個人在紙上寫下他們個人的任務 ──提出一些問題,像是:「你會幫其他的組員解決什麼問題?」或是「你為你的同事創造了哪些附加價值?」當人們開始思考這些問題並一起討論的時候,你就可以從「要求遵守規矩」的模式,轉變為「同事間協商負責」的模式,而這是一件好事。

2. 尋找你可以從哪些小地方增加員工的自主權 ──例如你可以找出大家覺得最綁手綁腳的政策與程序,然後做出一點調整。

3. 如果可以的話,幫組織裡的每一個人列一份團隊損益表 ──然後追蹤大家的進度,看他們在一段時間後,是否找出了新方法來增加價值。

4. 找出微小但有意義的方式,消弭 「 管理者」與「被管理者」之間的界線 ──把想做的事清楚告訴你的團隊,並要求同事就他們認為合適的,幫助你修改這份清單。


本文摘自:
《大師輕鬆讀》NO.325 頂尖企業的成功奧義──宗旨
《大師輕鬆讀》NO.435 策略大師哈默爾看見企業大未來