〈商業模式創新工廠〉

現在及不久的將來，誰能想出又新又好的商業模式──創造、提供、獲取價值的方式──就能掌握最佳商業契機。如果你想在未來脫穎而出，就要學會如何創新你使用的商業模式。創新商業模式有 15 項可行原則，可分成連結、激勵、轉型 3 大主題。這 15 項原則交織在一起，能指引你制定和執行全新方式，創造、提供和獲取價值，讓必要的商業模式轉型成真。

1 連結

創新商業模式幾乎必然是一種團隊合作。它涉及跨部門甚至跨產業及跨學科的學習、協同合作和實驗。

連結 1 催生更大的東西 ── 改變世界，而不只是想適應既有的世界。

連結 2 促成隨機碰撞 ── 設法偶爾製造一些和非傳統夥伴合作的機會。

連結 3 鼓勵協同合作 ── 跨越不同單位，從各方募集好點子。

連結 4 打造目標明確的網路 ── 組成流動的網路，以便取得各單位已有的資源，盡一切可能為客戶創造價值。

連結 5 讓客戶設計未來 ── 以客戶眼睛去看事情。

2 激勵

商業模式創新者在本質上幾乎都是樂觀成性，他們滿懷熱情尋找更好的做事方式。

激勵 6 融入故事 ── 講故事對任何創新者來說，都是重要的手段，以及鼓勵更多商業模式創新的好方法。

激勵 7 讓系統更迷人 ── 你要有能力整併和重組不同的能力，尤其是那些你稱之為「傳統產業界限」之外的能力。

激勵 8 轉型有創意 ── 轉變商業模式本質上必然是一種創意行為。

激勵 9 超越自我預期 ── 要實現值得一試的系統層面創新，你要有熱情洋溢的領導人和組織，不達目標絕不罷休。

激勵 10 加快激勵 ── 以信心和樂觀激發人們前進，指引大家邁向光明未來。

3 轉型

漸近式改變之前的做事方式，未來將不再管用。創新商業模式是大轉型，而不是小調整。

轉型 11 調整無益 ── 要超越目前的商業模式限制，打造明天的最佳作業方式。

轉型 12 隨時實驗 ── 不斷測試新點子。

轉型 13 進入真實世界 ── 養成盡快從理論進入實際的習慣。

轉型 14 為使用者設計 ── 只有從消費者角度出發，解決方案才會有效。

轉型 15 不浪費時間 ── 如果動作不夠迅速，別人就會去做，你就落後更遠。

〈連環必殺問，FIRE 你的死腦筋〉

當你產生一些新鮮的創新構想時，在你的組織中有些人會喜愛它們，有些人則會痛恨它們。如果你無法具備讓內部異議人士接納自己構想的必要技巧，當未來面臨更強硬的挑戰時，想要推動構想會變得更捉襟見肘。讓人們站在你這邊的絕妙方法，就是提議使用階段門檻系統。階段門檻系統的運作方式如下：

1. 不要求前期的資金補助，而是提出新計畫應擁有一個贏得自己所需資源的機會──亦即它必須符合特定的標準，才能取得更多的資金。換句話說，只有在達成預定目標的情況下才能進一步挹注資金，藉此控制可能的風險。絕大多數的內部人士都會同意這是一種合理的方式，而這也很可能讓一些反對人士安心。

2. 接著你再指出有 4 個門檻，必須滿足每個門檻的特定指標才能獲得更多資源──即市場驗證、顧客驗證、局部上市和全面上市。每一個門檻可以有其他必須達成的指標，同時還要有一份時程表說明進度確實有達成。

3. 每一個階段自然都會退出者出現──一般來說，會有 50% 的構想能夠通過第一個門檻，其中又有 50% 可以通過第二個門檻，依此類推。那些不好的構想往往在進入門檻資助模式檢驗的一開始就會被排除掉。

4. 每一次當一個構想通過門檻時，停下來問自己更多的問題──例如「我要如何運用這個構想並讓它發揮更大的效用」，或是「我如何把它變得更具差異性？」請牢記，即便在執行中運作良好的構想，仍會持續演進。

〈創新殺手就在你身邊〉

如果組織的已知的觀念使得組織難以創新，解決之道就是暫時引進零重力思考者。這些零重力思考者，能夠幫助組織跳開已知的觀念造成的思考限制。能夠有效運用零重力思惟的優秀組織成員，具備 3 項主要特徵：

■零重力思考者會和其他團隊成員保持客觀距離──也就是說，他們不在乎大家認為適切的社會行為「基準」，反而非常樂於挑戰現況，這種行為可以大幅破除群體迷思。

■零重力思考者必須具備博學多才的特質──也就是說，必須具備廣泛的興趣和能力，不能只鑽研一項狹隘的技術領域。

■零重力思考者必須具備廣泛的基本專業知識──也必須能夠了解與眼前挑戰相關的領域，但是不會只鑽研這個單一領域。

對大多數個人和組織來說，零重力思惟是不會自然產生的，必須努力培養才能獲得。要養成習慣用這種方式思考，就是要跨出自己的舒適區。

■拓展視野──多閱讀小說和非文學書籍、出國旅遊，親身體驗不同的文化、學習另一種語言、閱讀以前從未注意過的雜誌，還有體驗更多不同感官感受，突破自己生命中曾體驗過的感受。

■要求自己，想要否定一項新構想，一定要舉出新構想的 2 項優點──這樣就可以養成習慣，不管做什麼事，都可以看到好的一面。