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單期簡介
創意思考
NO.67
團隊決策，成功！
10步驟擺平難搞議題
大多數決策多半是在恐懼氣氛下產生的，畢竟所有員工都不敢違逆老闆的意思。這種恐懼使得好點子難以成形，也成為延誤棘手問題的路障。
作者：唐．馬魯斯卡
2004-03-04 ／  6276  2
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原文書名
How Great Decisions Get Made
10 Easy Steps for Reaching Agreement on Even the Toughest Issues
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原文書特色
作者簡介
唐．馬魯斯卡（Don Maruska）
畢業於哈佛大學和史丹福大學，創辦馬魯斯卡諮詢顧問公司（Don Maruska & Company, Inc.），專門協助客戶處理棘手問題，找出解決之道。馬魯斯卡曾擔任三家矽谷企業執行長，E*Trade前身公司的行銷副總裁，《財星》五百大企業、政府機構及其他團體顧問，經驗豐富。每週有超過200多家的報紙刊登馬魯斯卡執筆的「事業成功」專欄。
參見個人網址。
譯者簡介
莊靖
台灣大學外文系畢業，印第安納大學英美文學碩士，現從事媒體工作。
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5分鐘摘要

團隊決策成功十步驟

步驟#1 想作出好決策，就得兼容並蓄，爭取團隊成員協助

步驟#2 列出大家共同的期望與渴望達成的目標

步驟#3 找出真正的問題，別被聽來不錯的解決辦法迷惑

步驟#4 能看出各種可能的方案，而非自己中意的方案

步驟#5 以成果導向作為審視各項方案的標準

步驟#6 不論是正面或負面資料，都一視同仁地對待

步驟#7 讓每個人表達自己對所有方案的初步印象

步驟#8 改進最具「賣相」的方案，讓大家都支持

步驟#9 執行前，備好替代方案及評估標準

步驟#10 隨時慶祝小小的成功，保持團隊士氣和團結

擺平團隊決策困難的六項策略

策略#1 如果時間緊迫，不妨採用「一小時找答案動腦會」

策略#2 自己沒有決策權時，不妨嘗試三種說服技巧

策略#3 要是沒有人願意扮演決策推手，不妨自己帶頭做

策略#4 如果團隊太大，就分成幾個小型工作團隊

策略#5 無法把大家聚在一起作決策時，就用e-mail來完成

策略#6 碰到障礙時，應消弭過去的歧異，建立信任

在地觀點 一小時決策者：60分鐘形成重大決策的第一課