5分鐘摘要 組織智商,集體性愚蠢的解藥! |
特點 1 策略願景 |
組織領導人能確切陳述企業的理念與價值觀時,「組織智商」就會增加。同時,組織領導人也要有能力視需要,重新創造成功的核心觀念。
特點 2 命運共同體 |
當人人都認同相同的使命,就能有所貢獻並提升「組織智商」。一旦少了這樣的共識,大家就會各自為政,造成整個組織出現多頭馬車的情形。
特點 3 渴望變革 |
因變革而欣欣向榮的組織,可能比故步自封的組織擁有更高的「組織智商」。追求成功作為共同目標的企業,會有更好的團隊精神,因為大家會甘心願意為團隊成就奉獻心力,不會各自為政。
特點4 更上層樓 |
一旦員工在評量自己的成績時,能把組織的成敗當成自我表現的一部分,便會更樂意貢獻自己的力量,「組織智商」也會跟著增加。只要大家願意付出更多,不是只求交差了事,組織就會進步神速。
特點 5 團隊合作 |
在智慧型組織中,會運用角色、目標、規則與工具建構現行制度,幫助員工達成目標。要提升「組織智商」,就得消除結構性的缺失,員工才能團結合作朝共同目標前進。
特點 6 知識配置 |
為了讓組織的作業行動都聰明有效,就必須讓組織隨處可以取得有用的知識,但這又必須在商業機密及其他關鍵技能、資訊和資料之間,找到一個平衡點。要提升「組織智商」,就必須鼓勵新點子與新發明,一旦員工有更好的想法時,要容許他們積極挑戰現況。
特點 7 績效壓力 |
在智慧型組織中,人人(不光是領導人)都對自己的績效表現備感壓力。要是能把高度的自我期許和營運上必須履行的責任,建立在整體成功的理想上,員工便會全神貫注在工作的成果表現。
在地觀點 危機,「天才型組織」的動力來源 |