運用5種方法，不再光說不練
現實世界中的價值，是把知識轉換成行動所創造出來的，光有知識沒有行動，是無法產生價值的。光說不練，不僅會產生問題，也會拉大知行之間的落差。說得好，永遠比不上做得好。
可惜的是，大部分的企業試圖以規畫代替執行。這樣做的後果，非但不能縮小知識與行動之間的落差，反而更擴大兩者之間的差距。要消除企業組織中這些問題，並且避免空洞的言論，好領導人會採用以下作法：
1. 指派其他知道該怎麼做事的主管來負責
最有生產力的領導人是會動手做事的人，他們知道要把事情做好，會牽涉哪些因素，因為他們親自動手做過，有經驗。因此，好的領導人會指派其他值得信賴並具有行動力的主管負責（這通常表示，要晉升組織內部的人員負責，而不是從外部聘請空降部隊）。
2. 高度重視化繁為簡的能力
好領導人懂得如何將複雜過程，分解為簡單的結構及容易了解的概念。這麼一來，組織成員便能運用自己的常識判斷來做事。好領導人也能讓每個人都參與決策過程，更重要的是，他們使得每個人都能採取行動。
3. 用能夠激勵行動的語言溝通，不用會限制行動的語言溝通
好領導人的一字一句，都能夠激發員工採取建設性行動。他們運用想像力，勾勒出未來的願景；他們以注重現實的態度，描繪眼前的挑戰；他們也會慎重選擇適當的方法，討論過去的成果。
4. 任何決定都要有後續追蹤執行進度的機制
好領導人會確定每件事情都有始有終。只要有人承諾要負責執行某件事，領導人就會檢視該名員工完成了哪些後續行動。領導人在意的是，要協助每位成員都能做到「言出必行」。
5. 有創意地使用語言，以新的架構重新闡釋障礙
好領導人相信，每個人都會發現問題，因此把大家提出的每一個問題，都當成是發現並運用解決方案的機會。他們將每次會議當作是解決問題的機會，並且以身作則。
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