意志堅定地行動是指為了達成目標，以不屈不撓、活力充沛的方式採取行動。不是忙著做一些表面功夫，而是刻意消除令人分心的事務來產出成果。
從個人層面看意志堅定的行動派
步驟1 培養你的精力和專注力
1 設定清楚、定義明確的目標──目標必須夠大而且具有挑戰性。具有挑戰性的目標，不但讓人覺得做起事來有意義，也能讓人們投入必要的努力。
2 排解負面情緒──事不關己型的經理人特別容易受負面的想法與念頭干擾。
3 相信自己真的可以達成目標──回想自己過去類似的成功例子，或是找一位可以提供有益建言的模範人士。也或者你可以多加嘗試，多練習目標所需的技能。
步驟2 儲備自己的意志力
1 想好自己要做什麼──理想上，這個目標應該要能讓你熱血沸騰。
2 無條件投入自己想做的事──做好一定會碰上挑戰的心理準備，下定決心，把所有的精力和專注力都放在設定好的目標。
3 堅守目標──杜絕一切會帶來干擾的東西，不再東想西想。效率高的人士會安排周遭環境，讓自己沒機會分心。他們通常會用生動的方式想像自己的目標，不斷讓自己保有正面的心情，讓自己擁有充沛的精力。
4 一開始就定好「退場機制」──決定好合理的退場理由。如果能事先設想好這種可能性並預做準備，你將能夠在因為任何原因而不該再做下去的時候，把精力移轉到其他地方。
步驟3 讓情感與目標一致
1 運用有助於達成目標的情緒──讓自己的念頭專注在正面的結果，為自己帶來精力與活力。
2 處理會讓自己分心、造成自己無法完成目標的正面與負面情緒──在心中建構讓其他選項黯然失色的景象。換句話說，不要無視於自己的負面情緒與疑慮，而要把它們轉換成具有建設性的東西。
3 讓自己進入「心流」的狀態──讓理智想達成的目標，與心底最想做的事交疊在一起。人身處「心流」時會全心全意投入，自動自發完成更為遠大的目標，因為你一點都不會覺得累或不自然。
步驟4 克服無所作為的陷阱
1 負載過多的陷阱──有太多期待加在身上，讓你動彈不得。很多事都感覺應該要做的結果，就是反而從未真正做有價值的事。你忙著做太多事，沒時間抓住能推動事情往前邁進的新契機。
2 難以忍受的限制陷阱──你被規矩、教條與預算緊緊綁住，沒有自己做決定的空間。在這種情況下，你可能會感到完全受限於公司，手中缺乏資源，無法追求有意義的目標。
3 未能探索全部選項的陷阱──你可能以為自己沒有太多做主的空間，但意志堅定的行動派會握有更多自主權。
從組織層面看意志堅定的行動派
步驟1 解決內部的挑戰
■ 給予空間──專屬於個人、個人可以全權掌控的空間。人只有在感覺到自己身處這種空間時，才會自動自發採取意志堅定的行動。
■ 在公私兩方面，支持個人的行動──於公，讓每個人能得到有經驗的前輩的協助。
■ 在組織的文化中建立意志堅定的管理方式──換句話說，經理人與領導者不該採取什麼都要管的管理方式，而該鼓勵部屬主動採取行動。
■ 讓價值觀融入每天的行為當中──因此意志力絕對必要，並且成為每個人心中最重要的事。
步驟2 逐步營造採取行動的文化
1 利用「屠龍法」，讓公司從舒適區移到多產區──讓大家集中心力，把注意力放在眼前的威脅。大家一起抵禦外患時，組織的能量永遠會增強。讓屠龍法成功的步驟包括：
2 運用「贏得美人法」，讓組織從放棄區進入多產區──提供誘人的前景，讓眾人躍躍欲試。人們想要逐夢的興奮感和熱情被挑起後，組織的精力就會上升。
3 雙管齊下，採取「贏得美人之前得先屠龍法」，讓組織從耗損區進入多產區──先解決短期的威脅與問題，再完成誘人的長期願景。理論上，這種混合的方法兼有「屠龍法」與「贏得美人法」的優點──公司會為了解決眼前的威脅，為了自尊而戰，同仇敵愾，然而實際上要雙管齊下並不容易，如果要讓這個策略奏效並獲得真正的好處，就得讓贏得美人與屠龍之間有直接的關聯，而且在同時做這兩件事的時候，時時尋求大家的意見。
步驟3 放手讓員工採取相應的行動
1 幫助經理人想像自己的意圖──經理人腦中的畫面愈清晰、愈明確，就愈可能達成目標。
2 協助經理人準備好面對一定會出現的障礙──不要輕描淡寫，假裝風險不存在，而要在要求大家全心全力投入之前，讓每個人充分了解可能出現的問題。
3 鼓勵經理人面對自己的情緒──思考自己能否在理智上與情感上都支持一項計畫。不要假裝那沒關係，而要直接問：「你覺得該做這個計畫嗎？真的想接嗎？」
4 培養選擇的文化──提供經理人幾個可能的選項，並把最後的決定權留給他們，不要讓經理人覺得自己被迫做不想做的事。讓人們對自己做出的選擇所得出的結果負起責任。
5 建立自我控管的制度──讓提出計畫的經理人，也能自行判斷是否該終止計畫。一開始就要讓每一位經理人，明確提出每一個計畫在什麼情況下應該終止。一旦發生那種狀況，計畫就自動中斷。
6 營造「對於大海的渴望」──換句話說，要允許人們做夢。要給經理人充分的空間，讓他們想像令人興奮的未來，以及等在前方的契機。只要目標有意義，經理人都能自行做出重大突破。
NO.609 好管理就靠意志力
