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NO.
405
作者:
薛波.海肯
客服不是企業內的一個部門,而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊,利用7大銷售策略,不只要讓顧客滿意,還要讓顧客讚嘆連連、開心...
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2011-09-07 /
 6836
 
5
NO.
514
作者:
薛波.海肯
無論你的產品或服務有多好,如果無法持續讓顧客感到驚艷,你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客,更不能留住舊顧客。無人能例外!參見原書網址。...
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2013-11-06 /
 8366
 
4
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