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NO.764
追上零工潮
T.I.D.E.4步驟全面革新你的工作策略
零工經濟不只可以用來賺取外快,你還可以利用這種方式,組成自由工作者團隊,重新塑造你的職涯,並且確保未來不被淘汰,同時增加你能自由運用的時間。
2020-04-01 /  1654  2
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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T.I.D.E.4步驟全面革新你的工作策略

零工經濟不只可以用來賺取外快,你還可以利用這種方式,組成自由工作者團隊,重新塑造你的職涯,並且確保未來不被淘汰,同時增加你能自由運用的時間。

零工經濟(Gig Economy)十分龐大且持續成長,但大多數人往往只把它當作利用個人技能賺錢的一種方式。然而這只是零工經濟的一個面向。現在幾乎所有工作,都有很大的機會能找到在該領域已具備高度技能,並願意協助你以賺取費用的人士。你真正要做的就是了解如何找到他們,使其參與你的團隊。

零工經濟正徹底改變各行各業的面貌,以2019年美國為例:
■ 36%的全美勞動人口積極參與零工經濟,作為正職工作或是兼差。
■ 29%的全美勞動人口大部分的收入來自短期自由工作,而非固定工作。
■ 40%的美國勞動人口透過零工工作賺取至少50%的收入。
■ 90%以上的美國人會考慮從事自由工作、顧問服務或獨立承包工作,而非從事固定的全職工作。

你也許會以為年輕世代才流行打零工,但根據麥肯錫研究報告顯示,英國有39%的自由工作者年紀在55歲及以上,25到54歲之間則占31%,瑞典和德國也是如此。

結合自由工作者的模式也早已發展成熟,以好萊塢為例:1920年代初期,大型片廠的編劇、演員、導演及攝製團隊都是全職員工。儘管開銷龐大,但在電影業一片榮景之下,此模式顯得合理。但隨著時間過去,這套模式也迅速改變。

現在,電影攝製團隊是由零工組合而成。製片人會四處招兵買馬,召集一群才華洋溢的專家及電影工會成員,等拍完電影並履行合約後,大家便分道揚鑣,各自往下一個專案邁進。

T.I.D.E. 模式

作者認為你也應該採取「零工思惟」,全力專注自己擅長的領域,然後將其他工作外包給專攻特定領域的自由工作者。他也從亨利.福特開發及改進汽車生產線的經驗中得到啟發,提出了「T.I.D.E.模式」,來發揮零工經濟最大效果:

T 拆解任務(TASKIFY )──將你的角色及職責,拆解成一連串具體任務及順序步驟。就像亨利.福特將汽車的製造過程分解為84個步驟,然後讓單一員工成為其中一個步驟的專家。要運用零工經濟的力量,第一步就是要為你的公司採取同樣的做法。

I 確認識別(IDENTIFY)──釐清你必須親自執行哪些工作任務,哪些任務則可委派給比你做得更好的專家。哈佛商學院的一項研究顯示,70%的現有突破是來自異業,而不是發生問題的同業。透過零工經濟,你就可以接觸到極其多樣的各類人才。Netflix曾有一項著名的創舉,任何人只要能改善其影片推薦引擎,便可獲得100萬美元的獎金。你不一定有機會提供這種激勵,但這種做法也是發掘優秀人才參與專案的最佳方式之一。

D 委派專家(DELEGATE)──在零工經濟中找到合適的專家,傳達你的期望,設定里程碑,並且建立回報及檢核系統,可以說是整個T.I.D.E.模式中最具挑戰的部分。其中最困難的是將你的期望傳達給與你並無共同知識及背景的人,你必須提供夠詳細的說明,對方才能了解你要求的最終成果;而在此同時,你也必須願意放棄一些控制權,留一些空間,讓專家做出他們的最佳判斷。

E 持續進化(EVOLVE)──亨利.福特花費數年時間來微調及改進他的生產線。同樣地,要發揮零工經濟的最佳效益,也無法一蹴可及。首先最重要的是,永遠將你的自由工作者視為協作者。向他們明確表示,你歡迎他們提出改進的建議。

零工經濟一開始或許只在共享汽車及外送食物看見明顯規模,但其影響的範圍遠不止於此。零工經濟是一個自由市場系統,諸如Clarity.fm、Fiverr、Topcoder、Upwork等許多網站皆提供虛擬人員及專業協助。

追上零工經濟的最佳方式,就是立即開始試驗並了解如何加以運用。你透過零工經濟賺錢的經驗愈多,你就愈有信心尋找各種方式,利用零工經濟完成工作。當你對如何組織自由工作者及管理專案更有信心,你就可以開始執行更複雜的專案。

「亨利.福特引進了生產線模式,這項思惟的改變讓他與他的公司在競爭中勝出,所造成的巨大影響延續至今。他摒棄了舊的生產方式,而發明新的模式,並教導他的團隊如何成功。現在,我也要教你成功之道。」──保羅.艾斯特斯