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經營管理
NO.755
一人公司
為什麼企業長不大反而更好更有利
大多數人認為,一間公司要成功,就必須不斷成長茁壯。但作者認為建立「一人公司」並且刻意維持這種小規模的形式,往往比致力成長為大型企業要來得更長久、獲利更高,而且更有樂趣。
2020-01-15 /  2444  9
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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為什麼企業長不大反而更好更有利

大多數人認為,一間公司要成功,就必須不斷成長茁壯。但作者認為建立「一人公司」並且刻意維持這種小規模的形式,往往比致力成長為大型企業要來得更長久、獲利更高,而且更有樂趣。

一人公司質疑不斷追求成長的理念,而是刻意維持小規模,專注在不增加人員的情況下,增加營收。對一人公司而言,問題永遠是「我可以怎麼做,讓公司變得更好?」,而不是「我可以怎麼做,才能讓公司變得更大?」

簡單來說,建立一人公司是為了透過公司,將個人的價值觀化為行動。如果你經營公司的方式能與你的使命相符,而不是盲目追求成長,那麼你不僅能得到顧客的回響,還會從你的成就獲得更多樂趣及滿足感。對於一人公司來說,「成長」是指成就更多有意義的事。

3步驟建立一人公司

一人公司通常具有以下4個特徵:
① 韌性──隨情況變化隨時調整轉型。
② 自主──自己掌握自己的核心技能,工作計畫也由自己決定。
③ 速度──少了辦公室政治的問題,可以迅速完成工作;也能隨顧客或市場的變化,迅速調整轉型。
④ 簡單──你可以專注於自己擅長的面向,不必向誰證明你的投資合理。

要成功建立一人公司,有3個重要步驟:

1 從小做起──建立一人公司的明智方式,就是找出你構想中最小的可行版本,並迅速執行。在不耗費大量資源的情況下測試水溫,並留意顧客及潛在顧客有何建議。幫助顧客成功後,你便可在日後加入更精良及進階的功能。少了官僚作風和大型組織內的摩擦後,你可以直接與顧客互動、傾聽顧客的意見,並與顧客產生共鳴。實際上,這也是更聰明的啟動方式。拋開「成長等於成功」的心態,能讓你著手開始,而且更快就能獲利。

2 定義成長──一人公司要成功發展且最終大放異彩,你需要具備正確的心態,以及一個你發自內心真正認同的使命。你的使命不僅僅只是冠冕堂皇的任務宣言,更代表你公司的行事作風及形象。這也是你的公司有時比利潤更看重的事物。傳統公司往往以「專業精神」為由,壓制個人的個性及風格,但當你擁有一人公司時,你的獨特個性反而是你超越競爭對手的最大優勢。更重要的是,你必須比競爭對手更懂得傳授及分享,而不是比誰的規模更大。顧客教育是行銷的新形式。如果你成為人們眼中的權威人士,向你購買當然是最合理的選擇。

3 持續學習──商業界有一個觀念,認為每次啟動只有一次成功機會。那是不對的,啟動並非一次性事件,而是啟動、評量、調整,然後再重複的持續過程。歷史上幾乎每間成功的公司,都必須修正路線、調整轉型,並且反覆修正直到獲得卓越成果。你也必須推出產品,並根據顧客的回饋持續改進。這樣一來,你的策略自然可與你服務的顧客和市場保持同步。

一人公司的優勢

一人公司擁有的一項重大優勢是你可以進行「關係行銷」,你可以單獨與潛在顧客聯繫,認識他們並直接交談,而不是強行打擾的行銷方式。你可以在人們成為你的顧客之前了解他們,再進行銷售、請他們加入,然後繼續跟進,以確保顧客從向你購買的產品中獲得價值。如果你為顧客提供良好的服務,他們將成為你公司品牌的宣揚者:基本上就是免費的銷售人力,從而減少你雇用更多員工的需求。更棒的是,與顧客產生共鳴後,你和顧客的關係才會從「我能賣你什麼?」進展到「我究竟要如何幫助你?」與顧客建立長期且互利的關係。

成立一人公司的形式也不局限於自行創業,一名小公司的老闆可以創立一人公司,一小群夥伴也可以。如果你在大型組織內,不妨與老闆談談,詢問你是否能全權負責某特定計畫甚至是某項產品。只要你的提案令人信賴,你的老闆也覺得值得一試,你就可能獲得批准,以企業內部創業的方式進行。

當你以「更好」而不是「更大」為目標,你便可花更多時間從事你個人認為能豐富生命、值得追尋的事物。你不必忙著管理員工,而能追隨自己的熱情,並花更多時間陪伴家人並從事其他興趣。這正是打造一人公司的終極目標。

「維持小規模未必是成為大企業的墊腳石,也不代表經營失敗──相反地,這可能是最終的目標或明智的長期策略。打造一人公司的關鍵,就是要設法避免『追求成長』的典型迷思。你可以成功提升營收、樂趣、粉絲人數、專注度、自主性及各種經驗,同時抗拒盲目地提高員工人數、各種開支及壓力等級。這套方法既可為你的公司創造利潤緩衝空間以抵禦市場衝擊,亦可為你個人提供緩衝,幫助你即使在困難的時期,仍舊可以蓬勃發展。」──保羅.賈維斯