萊特之道──成功解決問題的模式

1903年12月17日，低調謙遜的自行車製造商威爾伯．萊特和歐維爾．萊特兄弟，做了一件多數人都認為不可能的事，就是兄弟倆自己設計、製造的飛機成功升空遨翔。這是一項驚人的成就；姑且不論其他許多規模更大、資金更雄厚的組織，像是湯瑪斯．愛迪生、史密森尼協會和美國軍方都曾嘗試飛翔，結果都失敗。

那麼，究竟是什麼原因讓萊特兄弟在許多人失敗的地方成功？我們可以把他們用來解決飛行問題的方法精粹出七項原則，直接運用在解決商場上的各項問題：

萊特兄弟解決問題的七大原則

1 冶煉鍛燒──利用建設性衝突激發有力的構想

2 擒賊擒王──永遠從問題中最難解決的部分開始

3 拆裝組合──找尋概念或具體的關聯和對比

4 彈性思考──跳脫一般局限，考慮所有可能性

5 不斷學習──讓自己終生熱愛學習新事物

6 徹底評估──解決問題時謹守系統化的方法且一絲不苟

7 加乘效果──善用團隊力量達到更多成果

「萊特兄弟的成功故事一直還沒被拿出來討論的是，他們能成功解決問題的關鍵，在於運用一套可辨識的原則，這套解決問題模式的原則，我稱為「萊特之道」。若把這套原則運用到公司或組織中，不只能讓公司起飛，還能持續高飛遨翔。」──馬克．艾普勒