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單期簡介
贏在基本功
7 個原則把最重要的事做到最好
把最重要的事做到最好,你勢必成功。尤其在基礎工作上,你不只要做好,還要做到完美無缺;不只要做到有競爭力,還要成為業界翹楚。
2014-01-15 /  9362  3
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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找到最關鍵的基本功,做到無與倫比

把最重要的事做到最好,你勢必成功。尤其在基礎工作上,你不只要做好,還要做到完美無缺;不只要做到有競爭力,還要成為業界翹楚。

許多企業急於尋求顛覆一切的做法,卻忽略自己真正該做的是,把已經在做的事做得更好。在真實世界中,沒有捷徑可循,與其把事情做得更複雜,或是耍噱頭造勢宣傳,不如務實地做好最關鍵的基本功。

想想看,如果你本人、你的團隊甚或你的公司都完全清楚什麼是最重要的,而且把它當作全力一搏的目標,會造成什麼樣的結果?這股在目標、方向、優先打拼事項都一致,凝聚強大共識所造成的加乘力量,其威力可以想見!

本書作者喬.卡洛維擅長幫助企業和個人專注在真正重要的事情上,他主張企業必須簡化繁瑣業務、專注在那些真正能為顧客帶來更多價值的事物上,而且一定要強過競爭對手。

以捷步(Zappos)網路鞋店為例。捷步公司因為在產品樣式、 交貨方式、客戶服務和退貨政策這些基礎工作,不斷創新、深化、強化,做到業界無人能出其右,因而始終保持獨據一方的泰斗地位。

另外,像亞馬遜網路書店以順暢便利的線上購物機制聞名;可口可樂無所不在,品質始終如一;聯邦快遞不斷深化客戶服務;蘋果產品容易操作使用;福特汽車經久耐用,以負責任的企業形象深獲信任;而星巴克則以愉悅的休憩環境擄獲人心。事實上,這些公司都把基礎工作做得十分出色而成為領導品牌。

管理大師彼得.杜拉克曾說:「要讓根本不該進行的事變得更有效率,就是最沒有效益的事。」企業該深思的是:做更多不會更好,做更好才會更好。