| 5分鐘摘要 |
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| MAIN IDEA |
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蓋洛普民調公司曾針對超過100萬名受雇者進行問卷調查，在分析調查結果之後發現，要能營造出高績效的工作環境，經理人其實只需要為員工做到12項要務。
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When The Gallup Organization analyzed more than one million employee interviews, it was found there really were only twelve elements that employees needed their managers to provide in order to create a high-performance work environment.
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