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單期簡介
創意甜蜜點
抓對時機贏得市場4法則
創意不會無中生有。成功的關鍵是想出落在「創意曲線」甜蜜點的點子──大眾相當熟悉那個點子,直覺就知道那是什麼,但又具備讓人驚豔的新鮮感。
2018-09-26 /  6719  5
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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運用OODA循環進行迭代

「OODA循環」源自軍方飛行員,他們戰鬥時,接連快速地觀察(observe)、定位(orient)、決策(decide)並行動(act)。開創者會不斷更新自己的假設,靈活地從一個決策換到下一個決策,靠著不斷快速迭代,贏得勝利。

彼得.提爾(Peter Thiel)、馬克斯.列夫琴(Max Levchin)與伊隆.馬斯克(Elon Musk)共同創立了PayPal,並在2002年以15億美元的價格把公司賣給eBay。儘管締造了如此驚人成就,他們3人接著又繼續(和PayPal其他員工),一起創立了YouTube、Yelp、LinkedIn、特斯拉汽車、Space X、太陽城、Palantir Technologies、Founder's Fund、Slide、HVF、Yammer、Geni與Digg新聞公司。那麼,他們的訣竅是什麼呢?他們顯然以超越競爭者的速度與靈活度,執行OODA循環。

要了解OODA如何運作,可以看看PayPal的發展歷史:PayPal公司的前身FieldLink替PalmPilots研發加密軟體。那個點子最後沒有成功,他們又設計出「電子錢包」,結果也失敗。接著他們研發軟體,讓PalmPilot裝置之間可以即時轉帳──技術上成功了,但沒有引起關注。FieldLink以新公司Confinity的名義推出這項服務,並設立網站。

口耳相傳之下,eBay使用者開始使用Confinity網站在網路上匯款。公司夥伴對於這個突如其來的發展感到大惑不解,但他們靈光一閃,決定放棄PalmPilot,專心替線上交易做網路版的轉帳服務。他們和馬斯克的線上銀行公司X.com合併,變成PayPal。

PayPal壯大並流行起來之前,又換過6次商業模式,最終一飛沖天,以15億美元價格賣給eBay。PayPal每一次的商業模式迭代,都是依據公司靠OODA循環蒐集到的資訊。

PayPal最終能夠成功,原因很複雜,不過很重要的一點,在於他們以勝過所有人的速度執行OODA循環。PayPal的早期競爭者Dotbank.com推出推薦朋友就能得10美元時,PayPal在1星期內就推出類似的獎勵方案,而且還加碼大放送,每筆交易多給eBay賣家10美元,PayPal因而出現爆炸性的成長。有一次某位顧客詢問能否在自己的拍賣物品上放上PayPal標誌時,PayPal主動幫他完成那件事,接著還提供每一位eBay使用者相同的服務。PayPal以閃電般的速度快速執行OODA循環。

若要能觀察、定位、決策並快速行動,開創者一般會和自己原本就熟識而且信任的人合作。接著他們還會鼓勵每一個人說出自己的想法,就算人們的提議與資深管理團隊的意見相左也沒關係。

Yelp這個好例子則更進一步說明了PayPal團隊如何不斷運用OODA循環成立新公司。傑若米.史塔普曼(Jeremy Stoppelman)與羅素.西蒙斯(Russell Simmons)原本是PayPal軟體工程師,兩人決定成立新網站,讓民眾可以利用電子郵件,推薦醫生、牙醫、乾洗店等店家給朋友。他們最初的構想失敗了,因為尋找好店家的人士不一定能得到答案。但是史塔普曼與西蒙斯之前就加入了一個寫評論的功能,深埋在網站裡面。他們萬萬沒想到的是,人們會為了好玩開始撰寫評論。

兩人利用OODA法則,重新打造網站,4個月後,在2005年重新推出。新的Yelp網站讓所有人都能分享心得,心得開始大量湧入。兩人在2008年推出iPhone應用程式時,低調地提供了一種用途,讓每個人都能利用手機的錄影功能,分享店家資訊。此一用途大受歡迎後,兩人又立刻研發出Yelp Monocle應用程式,配合這股風潮。

觀點分享

OODA循環

OODA循環的開發者是約翰.博伊德(John Boyd),他是打過韓戰的空軍戰鬥機飛行員。OODA循環讓美軍駕駛員擅長打近距離空戰,他們靠著這套方法,永遠搶先敵人一步。相較之下,敵方的決策依據則是早已改變的情勢。美國飛行員利用OODA快速做出反應,洞燭機先。

如果情況是發生在商場,而不是空中戰鬥,OODA循環的4個英文字母則分別代表:



O 觀察──蒐集市場資訊,尤其是特殊現象。

O 定位──分析與判斷哪些資訊有意義、哪些沒有。

D 決策──絕不模棱兩何,快速、果斷地做決策。

A 行動──靈活移動,在競爭者回應之前搶占先機。




本文摘自:NO.587 破解創業密碼
The Creator's Code: The Six Essential Skills of Extraordinary Entrepreneurs
by 艾美.維肯森(Amy Wilkinson)
中文版/創新者的六項修練:麥肯錫顧問解讀200家營收上億新創公司的成功密碼 (先覺,2015)