麥肯績效顧問公司(McKain Performance Group, Inc.)董事長,該公司擅長開發以策略差異化概念為基礎的企業教育課程。麥肯也是黑曜石企業(Obsidian Enterprises)(年營業額超過1億美元的控股公司)副董事長以及增值研究中心(Value Added Institute)(專注於顧客維繫策略的智庫)負責人,著有《每個企業都要表演》(ALL Business Is Show Business)以及《抓住顧客的竅門》(What Customers REALLY Want)等兩本書,並入選美國專業演說家名人堂(Professional Speaker’s Hall of Fame)及演說家圓桌論壇(Speakers Roundtable)。