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單期簡介
顧客就愛你不一樣
不景氣正是出頭的好時機;讓人清楚體驗你的特別,你就能成為顧客眼裡的萬中選一!
2009-05-21 /  5692  1
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主題看板

5分鐘摘要

第1部分 我們怎麼變成現在這個樣子

在現今的市場中,你很難有效做到差異化,因為: ■ 其他人很容易就能漸進地超越你的商品; ■ 有很多新公司進入你所在的市場; ■ 顧客往往會視你為理所當然。

第2部分 哪些方法在當今是無效的

要跳脫「千篇一律」並創造出差異性,你大概會想嘗試運用以下3種策略: .生產出比任何人都還要好的產品。 .成為價格最低的供應商。 .以絕佳服務更善待顧客。

第3部分 真正有用的方法

1 清楚定位

2 創意

3 宣傳

4 顧客體驗導向