過去曾經如火如荼進行的數位化，如今完全體現在自動化，而且涵蓋範圍令人驚嘆，不僅限於企業組織，乃至個人生活與工作的各方面，都有自動化的機會和可能。

科技隨時都在改變，因此自動化繁瑣事務的工具也將不斷變化。然而，不變的是基本原理。理解現代工作的內容是什麼、如何做和為何做，你就能夠將你的繁瑣事務自動化。

自動化的第一步，是要弄清楚你為何會被繁瑣事務淹沒，以及背後的原因。你可以透過以下方式，探索究竟是什麼事情占據了你的時間：

階段1 區別──探索繁瑣事務的來源

階段2 整頓──辨認及安排工作流程

接下來，你要將工作流程自動化，這需要透過設計和實施來完成：

階段 1 設計──認識並運用地圖的威力

階段 2 實施──建立實施所需的步驟

一旦你的自動化系統建立起來後，你必須持續微調並調整你的系統，充分利用新的科技，永遠不要停止精進和迭代，如果你做對了，你真的可以享受一個無需忙碌工作的生活。

階段 1 精進──衡量真正重要的事物

階段 2 迭代──持續測試、改變、創新

數位技術早已不只是在談機器代替人力。當競爭對手已經在使用群眾外包、人工智慧和流程自動化等數位工具，你還在解決上個世紀的問題嗎？