現在最厲害的公司不是賣更好的解決方案，而是創造全新的市場品類，賣完全不一樣的東西，使用全新的方法解決老問題，使得先前產品或服務顯得落伍、笨重、難用或令人痛苦。

品類王以全新的做事方法創造新的商業品類。他們不是要賣「更好」──他們賣的是「不同」。他們為世界帶來全新的產品或服務品類，因而使得先前產品或服務顯得落伍、笨重、難用或令人痛苦。傳奇公司創造全新的品類，在市場上產生吸引力。

要在現今的商場上脫穎而出，你必須定義新的市場品類，繼而發展品類，最後稱霸品類，如此才能創造全新局勢，贏得勝利。品類設計是一門新的專業，共分以下7個步驟：

步驟 1 市場缺乏什麼？→創辦人的洞見

步驟 2 這要叫什麼名字？→品類名稱

步驟 3 應該找誰合作？→規畫生態系統

步驟 4 如何表達我們獨一無二的解決方案→觀點

步驟 5 如何擁有關鍵控制點？→展開動員

步驟 6 如何改變人們的想法→閃電戰

步驟 7 如何創造動能→飛輪

商業的聖杯是建立一家公司，使其成為持續創造品類的機器。倘若你能發掘新品類、想出有力的觀點、制定藍圖、創建生態系統、展開閃電戰，以及轉動飛輪，那麼你的前途肯定無可限量。

競爭是一場比誰「獨特」的比賽，而不是比誰「最好」的較量。這是面對競爭的一種健康的思考方式，因為這代表競爭是多面向的，遠比單純把一件事做好更為複雜。