為什麼有些產品特別容易吸引我們注意，而且讓我們忍不住一用再用，欲罷不能？ 其中奧祕就是這些產品都注入了一套「上癮模式」，能讓使用者養成習慣，愛不釋手。

如果你可以讓顧客在不知不覺中使用你的產品，成為他們例行工作的一部分，未來理所當然可以賣出更多產品。 用成習慣的產品通常一開始可有可無，但是一旦長期用慣了就會成為必需品。

上癮模式就是將使用者的難題和你的解決方案連結在一起，而且頻繁到足以養成習慣。

步驟1 觸發

步驟2 行動

步驟3 獎賞

步驟4 投入

上癮模式就是讓顧客養成使用產品的習慣。 藉由解決客戶的難題，建立長期的接觸。 要讓這個模式發揮最大功效，你得讓自己處在能夠真心說出「沒錯，我自己也使用這個產品」以及「沒錯，我的產品幫助使用者大幅改善他們的生活」的立場。 如果你能做到這一點，你就是促進者，而不是操控者。

一旦你在市場推出產品之後，就可以採取以下 3 項行動，增強養成習慣的能力： 1. 找出人們實際使用產品的方法。 2. 彙整慣用者目前採取的行動和路徑。 3. 修改產品讓更多人追隨慣用者的路徑。

在大多數的人類行為中，有 45% 屬於重複性活動，因為習慣性的行為是受潛意識支配。 如果你能讓人們持續談論你的產品或服務，他們就會購買──觸發事件在這方面扮演重要角色。