| 主題看板 不犯錯，就從檢查做起 |
| 5分鐘摘要 化繁為簡、執簡御繁的解決之道 |
網路時代將人類文明推向一個新的階段，人們面對的問題也愈來愈複雜，但複雜的問題不一定要用複雜的方式解決，看清問題的真象，也許你需要的只是一個簡單的工具。
| 第1章 問題真象 |
資訊革命對各種專業領域造成的影響，可以從現代醫療保健看到很好的例證。現今的醫事從業人員教育水準極高，在各自的專業領域也身經百戰，但是隨著專業化程度增加，也造成一些意想不到的後果。由於每個人都忙於自己的專業領域，反而使病人常因為一些單純、可避免的原因死亡。
| 第2章 解決方案 |
現在，不論是程式設計師、金融管理人員、消防隊員、警察，或是醫師，要做的事情愈來愈多，也愈來愈龐雜，不可能光靠記憶就執行妥當。解決方案就是仿效民航業的作法，在每天的例行作業中以更有系統的方式來應用檢查表。
| 第3章 實際驗證 |
在這個複雜的世界裡，檢查表看似一個簡單到不可思議的觀念，但證據顯示，它確實有效。理想的檢查表能讓你不用煩心掛念那些日常事務和明顯的待辦事項，於是你便可以專心在真正棘手的事情上。即使運用在極具風險的資金投資，也和民航業及醫界一樣有效。可想而知，它在各行各業都有大展身手的機會──而且隨著未來愈來愈複雜，檢查表將更具威力。
| 延伸閱讀 打敗混亂 |
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