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單期簡介
R. A. I. N.
頂尖業務員高成交祕訣
「造雨對話」就是一種銷售對話,能夠廣納新顧客、贏得新交易。它的基礎就在於縮寫為 RAIN 的要素:R(Rapport,密切關係)、A(Aspirations & Afflictions,期望 & 困擾)、I(Impact,影響),以及 N(New Reality,未來樣貌)。
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2011-11-23 /  7341  4
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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主題看板 善用造雨對話創造業績

5分鐘摘要 創造高業績的造雨訣竅:RAIN

所謂「造雨對話」就是一種銷售對話,能夠廣納新顧客、贏得新交易,並創造能享有美好未來的新機會。造雨對話的基礎,就在於縮寫為 RAIN 的幾大要素:

第1章 做好促成造雨對話的準備

造雨對話不會從天上掉下來。要促成這樣的對話,事前就要做足準備。其中 4 個基本步驟包括:

步驟 1 看看自己準備好了沒

步驟 2 設定目標並用心體認

步驟 3 做好規畫然後加以實踐

步驟 4 清楚傳達價值主張

第 2 章 RAIN 銷售的溝通架構

達成有效造雨對話的溝通架構是:

第3章 RAIN 銷售的 4 大成功關鍵

有些企業和個人能夠藉由 RAIN 對話讓績效高人一等,就是因為著力於 RASP:

關鍵 1 R 角色準備──做好成功的準備

關鍵 2 A 採取行動──去做能促成銷售的事情

關鍵 3 S 技能知識──了解自己該如何銷售、銷售什麼

關鍵 4 P 建立流程──建構有助達到成果的架構

第 4 章 造雨人 10 大原則

依循 RAIN 路徑能幫助你有效銷售,但如果你真的想要進身為菁英,就要好好記住造雨人 10 大原則,並好好加以應用:

原則 1 永遠抱持雙贏心態

原則 2 實踐目標

原則 3 採取行動

原則 4 先想購買,後想銷售

原則 5 要認知到自己必須懂得銷售

原則 6 每天都要營造新的對話

原則 7 促成建設性的對話

原則 8 設定議題並扮演變革推手

原則 9 展現勇氣

原則 10 徵詢、取得建議,然後改進

延伸閱讀 說服力,無往不利


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