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趨勢網路
NO.174
你和顧客部落格了沒？
什麼時候你才打算要和顧客「裸裎相見」？
作者：羅伯．史科博、謝爾．伊茲瑞爾
2006-04-20 ／  6489  2
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原文書名
Naked Conversations
How Blogs Are Changing the Way Businesses Talk With Customers
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原文書特色
作者簡介
羅伯．史科博（Robert Scoble）
微軟（Microsoft）為了旗下網站「第9頻道」（Channel9）延聘的專職部落客。史科博的個人部落格www.scobleizer.com在2000年開站，目前每年有超過350萬名網友上網閱讀。史科博推廣企業建立部落格的努力，曾獲《財星》、《快速企業》（Fast Company），以及《經濟學人》等雜誌的推崇。
謝爾．伊茲瑞爾（Shel Israel）
多款暢銷科技產品上市的推手，包括微軟的PowerPoint、資料庫軟體FileMaker，以及昇陽電腦（Sun Microsystems）的高階工作站等。伊茲瑞爾的專長是將創新產品商品化，在這方面有20餘年的專業經驗。
譯者簡介
羅耀宗
清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所畢業。曾任《經濟日報》國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯、《管理雜誌》UPSIDE 特約編譯，現為自由文字工作者。
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關鍵字

5分鐘摘要

部落格經營入門

企業經營部落格的基本原則

部落格使用現況

企業利用部落格進行溝通的現況

訣竅與建議

經營部落格趨吉避凶的法則

展望

企業部落格未來會怎麼發展？

在地觀點 企業真正的發言人在部落格