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單期簡介
從「不」說起!
專家私房談判術
營造「雙贏」交易是最常見的談判典範,但也只在雙方勢均力敵時,才有可能發生。談判老手會利用對方想營造「雙贏」的心態,使對手逐步退讓。可別掉入這種圈套中,即使會因為說「不」而損低條件,也要專心一致盡可能取得最好的交易。
2002-10-31 /  8412  8
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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5分鐘摘要 「不」:成功談判的開端

第1章 「追求雙贏」為什麼是錯誤談判法?

營造「雙贏」交易是最常見的談判典範,但也只在雙方勢均力敵時(這種情形頗罕見),才有可能發生。談判老手會利用對方想營造「雙贏」的心態,使對手逐步退讓。可別掉入這種圈套中,即使會因為說「不」而損低條件,也要專心一致盡可能取得最好的交易。

第2章 談判好手為什麼總從「不」說起?

要成為談判好手,首先要有準備,可以坦然接受對方完全拒絕所有提議,如此不僅可解決爭端,也能讓參與者感到輕鬆,以更實際的態度看待事情。若對手相當機伶,便可以向對方表明,不會為追求「雙贏」而放棄大好局面。總之,良性談判的基礎奠定在從「不」說起。

第3章 坎普成功談判術

1 了解使命與目的

2 專注在行為,而非結果

3 提出好問題

4 不心存偏見

5 找出關鍵痛處

6 建立預算制度

7 與真正決策者談判

8 堅守議程(題)

9 保持單純

10 別老想著回收,多想想回報