| 5分鐘摘要 「不」：成功談判的開端 |
| 第1章 「追求雙贏」為什麼是錯誤談判法？ |
營造「雙贏」交易是最常見的談判典範，但也只在雙方勢均力敵時（這種情形頗罕見），才有可能發生。談判老手會利用對方想營造「雙贏」的心態，使對手逐步退讓。可別掉入這種圈套中，即使會因為說「不」而損低條件，也要專心一致盡可能取得最好的交易。
| 第2章 談判好手為什麼總從「不」說起？ |
要成為談判好手，首先要有準備，可以坦然接受對方完全拒絕所有提議，如此不僅可解決爭端，也能讓參與者感到輕鬆，以更實際的態度看待事情。若對手相當機伶，便可以向對方表明，不會為追求「雙贏」而放棄大好局面。總之，良性談判的基礎奠定在從「不」說起。
| 第3章 坎普成功談判術 |
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