「不可能，完全沒辦法替你找到工作，你根本沒有明確的職涯路線。」當獵頭顧問這樣對費利克斯．丹札克（Felix Danczak）說時，他第一個反應是：這個獵頭說話也太狠了吧，但仔細想想，他反而把這句話當成某種榮譽勳章，因為這代表他做了很多奇奇怪怪的事，而且他一點也不後悔。
故事要從2011年的媒體竊聽醜聞說起。
當時英國媒體為追逐獨家，竟大規模竊聽名人與無辜民眾手機。剛從劍橋大學畢業的丹札克盯著電視，看著事件最大受害者休．葛蘭（Hugh Grant）面對鏡頭。那48小時裡，全世界都在聽。他可以說「我要見女王」、「我要關掉太陽報」，說什麼大概都會有人聽，但最後他只說：「我只希望大家不要再騷擾我跟我的家人。」
休．葛蘭明明有機會促成社會巨變，最終卻只表達了個人的訴求，這讓丹札克意識到：演員不是政治人物，他們不擅長論述與策略。
於是他創辦了一家公司，想把政治人物才有的策略工具，賣給那些突然需要面對公眾的名人與高階領導者，用他自己半開玩笑的非官方Slogan來說，就是「讓你看起來比實際更聰明」。
經營兩年後，公司賣給倫敦大型公關公司Freud，丹札克成了創辦人佛洛伊德（Matthew Freud）的特別顧問，那3年的經歷，他形容是「像雲霄飛車一樣，充滿了荒誕與瘋狂」。
例如，他曾為了讓比爾．蓋茲（Bill Gates）拍攝一張宣傳氣候變遷的照片，用短短3小時，在瑞士達沃斯（Davos）會議場外堆起一百個雪人。這些奇特的任務讓他深知，公關工作的本質遠不止於刊登文章，它是一門關於策略、洞察與呈現的藝術。
作為一個從小熱愛科技的理工宅，當丹札克看到倫敦科技產業正在快速起飛時，他決定轉向自己真正的熱愛。他創立了一間專門服務科技公司的策略顧問公司，為擁有好點子卻不知道如何清晰表達的創業者提供協助。
「科技領域90%都是溝通與呈現，」丹札克說。因為你常常在向市場描述一個複雜、甚至全新的概念，如何讓潛在用戶明白「我為什麼需要這個」就是關鍵決勝點。
幾年後他離開自己創辦的公司，加入公關科技公司Signal，成為他們的第31或32號員工，3年內看著公司擴張到橫跨3國150人的團隊。那是他第一次真正接觸高成長的SaaS公司，學到很多該做與不該做的事，其中最重要的一課是：先做好研究，選定方向，然後堅持到底。聽起來像老生常談，但問題是太多科技公司根本沒真正研究過受眾要什麼，最後變成在推銷自己的產品，不是解決別人的問題。
在Signal擔任幕僚3年後，丹札克渴望進入能夠真正主導決策的位置。他與Zephr的創辦人亨德森（James Henderson）一拍即合，決定加入這間專注於極致個人化的訂閱科技新創。Zephr的產品核心，是根據訪客的特性，即時在網頁上調整和客製化產品方案，他認為這就是注意力稀缺時代的科技未來。
Zephr後來被訂閱經濟龍頭Zuora收購，他順勢擔任Zuora的全球行銷主管。在這段長達6年的旅程中，他最自豪的成就之一，就是將Zuora的市場定位從原本的「訂閱經濟」概念，擴展到更具彈性的「彈性變現」（Flexible Monetization）模式，讓企業不只侷限於傳統訂閱模式，而可以同時支援訂閱、一次性交易、用量計費等多種營收方式。
2025年1月，丹札克離開Zuora，給自己放了6個月的長假。除了到托斯卡尼走了一趟從佛羅倫斯到西恩納（Siena）的朝聖路線，他還花很多時間研究AI如何改變企業成長策略的版圖，依舊忙得不得了。最終他整理出一套新的成長思維：市場導向成長（Market-Led Growth）。為了推廣這套理念，他成立了新公司，同時推出每週更新的Substack電子報和新書。
現在他加入了Pembroke VCT擔任兼任AI與成長主管，投資B2B與消費領域的早期團隊。這還不是全職回歸，但這是某件新事情的開始。
十幾年過去，丹札克還是一樣不愛按牌理出牌，他仍然相信，到頭來一切都會沒問題。他就愛走不尋常的路，期待看看會發生什麼。
Felix Danczak
Linkedin @felix-danczak
NO.1052 市場導向的成長策略
