克服行銷新挑戰，開拓長尾市場
只靠少數幾樣熱門商品就能獨霸的景況，在大多數市場中都已是明日黃花，現在的消費者反而比較喜歡能提供最多選擇的廠商。全力讓消費者能夠有多種選擇，就能順勢跟上這個成長中的現象。
長時間下來，很少會有自由市場是由一、兩家領導企業撐場面了，大多數市場往往都分割成許多小的利基。顯然，人都喜歡有選擇，而有愈多選擇，就意味著有愈多生意可以讓各家企業來分食。
生產者愈來愈習慣於提供多樣選擇，因為科技使生產者更容易製造出客製化商品。另外還有其他工具，譬如搜尋引擎，專門協助消費者找到市面上各種商品。
那麼，身處這樣的環境，要如何才能勝出？你將面臨下列3大挑戰：
1. 找出新興市場──也就是在大眾市場中的小規模區隔，在這個區隔中的潛在顧客，會因為共同熱中於某項事物而結合在一起。
2. 創造真正亮眼的商品來吸引該利基中的消費者──也就是好到令人驚艷的商品，這不只會讓人對你讚賞有加，還能讓其他人也忍不住要找上門來，而且他們也會覺得要為你廣為宣傳。
3. 串連多個市場，直到足以開始經營為止──然後開始生產你知道現有顧客會喜愛的新產品。製造新產品並不困難，因為現在幾乎所有你能像到的事情，都可以發外包，數位產品尤其容易客製化，而且能永久保存。數位科技也讓非數位產品變得很容易客製化。想出聰明方法來結合這些科技，不斷製造各種後續產品。
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