知不足而後成

擔任領導人要擔負的最重要責任，就是帶領著組織不斷變革，站在趨勢的浪潮上養成競爭力並取得制高點。但是，我們發現企業的成功往往不是來自於「天縱英明」的領導人，而是透過謙卑的態度，傾聽而得。

成功企業通常都會有很多傳統與成功經驗，執事者往往依循而行，因為如此工作最省力氣也最安全。但是，要實現擔任領導人的野心，就不可能因循苟且，必須要能夠去蕪存菁，同時建立新的典範，帶領企業一路前進。

當領導人帶領企業面對外界接踵而至的挑戰時，最重要的是能夠在產業中取得重要的地位。當然，這個時候領導人對於團隊的要求就不能是「還不錯」，工作團隊必須在能夠取得競爭優勢的關鍵點上，取得絕對的領先，做得超級出色，讓整個產業都受到撼動。

但是，高標準的要求與目標，並不代表著專斷獨行，反而必須如同海納百川一般，大量汲取來自於市場、員工，甚至競爭者給予領導人的建議與暗示。在廣閱各種可能性之後，才會有較大的機會找到翻轉局面、大幅領先的關鍵支點。

企業領導人必須要有足夠的野心，才能燃燒熱情帶動團隊，挑戰超高的標準。但在另一面，領導人必須要知其所不足，察納雅言，鼓勵團隊、消費者提出意見，洞察市場，才能夠做出正確的決策。徒有野心還不足以成為卓越的領導人，抱持知不足的謙卑心態，才能以「謙卑野心家」之姿，帶領組織創造出更上一層的偉大成就。