多變的世界，不變的帶人之道
領袖人物在眾人面前的魅力，主要源於他們堅定的信念、堅強的意志以及熱情的感染力。透過這些特質，他們不僅影響著團隊和組織，更能在動盪的環境中燃起希望的火焰，激勵眾人邁向共同的目標。
| 靠說故事領導 |
領導者可以藉助一些故事的內容和特色，勾勒當前面對的挑戰。如果能把好故事說得很傳神，便能提振士氣、啟迪人心，甚至還能感人落淚。運用說故事的方法，可以幫助員工建構工作生涯的藍圖。
以下為各種不同類型的企業故事：
1 具警世意味──某些企業因為沒能做到某些事情，以致一敗塗地。
2 振奮人心──人們因為作出明智抉擇而步步高升。
3 見賢思齊──企業從絕境爬起再邁向巔峰。
4 堅定不移──某些人不理會所謂專家的警告，獨排眾議獲致重大成就。
5 現身說法──通常是故事主人翁追尋自我的歷程。
6 幽默有趣的軼事──通常是與官僚體系、中古車推銷員、國稅局、政治人物或明星有關的趣聞。
7 展現人性光輝──慈悲為懷者或道德高超者的故事。
8 描繪高貴人格──例如勇氣、遠見、處變不驚。
卓越的領導者通常也都是說故事高手，因為說故事是讓訊息傳遍組織的溝通利器。故事不僅能提振士氣，也能讓愚者引以為戒，有時候還能讓軍心渙散的組織立刻充滿活力。花點時間訓練自己成為說故事高手，自然就能變成溝通高手。
| 散發領袖魅力 |
領袖魅力很容易察覺，卻難以定義，也幾乎無法假裝。這其實無法透過學習得到，但是不論你希望成為領導者，或者已經穩坐領導地位，還是可以採取一些方法來讓自己多散發出一點領袖氣質：
■ 好好做自己──不要嘗試去模仿任何人，即便是極具領袖魅力的人也一樣。採取你覺得真正適合自己的方式，運用自己的外表、信念、經驗和幽默感，大家會加以尊重並有所回應。
■ 活在當下—──不要為了其他事情分心或耗費精神。要做到這點有個不錯的方法，就是開自己的玩笑並且和聽眾分享。如果領導者能給人平易近人的感覺，大家會十分喜愛。
■ 對自己談論的內容要有興趣──堅決不談你自己不會想進一步了解的事物。連演講者自己也感到無聊的內容，最會讓聽眾感到無聊。對於這種狀況要避之唯恐不及。
■ 要大膽──不要擔心自己會出糗。要讓每個你說話的對象，都能明顯感受到你天生的熱忱，這樣的熱情是很有感染力的。
■ 跟聽眾緊密互動──注視他們的眼睛，打動他們，讓你的演說就像是在和每位聽眾談話一樣。幫助大家達成他們關心的目標，他們就會覺你的演說非常具領袖魅力。
■ 要有堅定立場──在想法和做法上都要堅守自己的立場，讓大家知道你不會動搖或是受人擺佈。
如果你能先連結個人熱中的事物，再和聽眾產生連結，你就不必去擔心自己是否具有領袖魅力。幫助大家達成他們熱切渴望的目標，你就能贏得他們的心，這就是真正的領袖魅力。
| 正直才能交心領導 |
你在溝通和領導上的可信度，取決於你正直與否。如果你正直，大家會繼續自然而然地信任你；如果你不正直，你的訴求就會變得空洞，而不是大膽且鼓舞人心。你溝通的成效優劣，取決於你傳達訴求時展現的個人特質，而不取決於訴求本身的特性。
要讓自己更為正直：
1 別忘了，你自己就代表你想傳達的訴求──所以你必須交心的第一個對象，就是你自己。接受真正的自己，真心相信自己要提出的內容，坦然做自己。
2 公開承認自己的錯誤──必要時還要加以補償。這麼做會大大增強你的可信度，並表現出你對正直的高度重視。湯瑪士．傑佛遜曾說：「如果你不得不低頭認錯，就趁著錯誤還不嚴重的時候趕緊做。」
3 要負起責任──許下承諾，並要別人評量你的成果，然後根據你的表現來評斷你個人。大家都喜愛這樣的方式。如果你能履行承諾、說到做到，就可以營造出信任的氛圍。
4 身先士卒──要做到言行一致，這樣你才有資格說：「跟我走！」領導者如果能以身作則，做到該做的事，就會流露出一種無庸置疑的領導能量。
5 陳述未經矯飾的事實──不論結果如何。大家都喜愛實話實說的人，他們會尊重你的坦率，而這麼做會大幅度的提升你和人交心的能力。
6 要肯示弱──坦率承認自己的弱點。不要表現出無所不知的樣子，要承認自己同樣是一路摸索過來的。人們對於承認自己弱點並尋求幫助的人，總是能建立最深刻的關係。
7 遵守金科玉律──不論他人目前的狀況是好是壞，都以要同樣的方式對待。自己希望別人怎麼對待，就用相同的方式去對待每一個人，不論他們的角色是什麼，這樣大家就會信任你，並願意和你交心。這不太好拿捏，說來容易，做起來難。
8 交出成果──要達成令人矚目的成就，讓人知道你是個可信的人。成果的說服力非常強，先獲致成果，可信度就會油然而生。親自實踐你要大家採取的行動，卓越溝通者述說的話，都有自己的親身經驗為依據。
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