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單期簡介
熱絡關係
從一個微笑開始,輕鬆拉近團隊距離
事業做得成功並非一種純粹理性行為,你需要一套專業方法與你仰賴的團隊成員建立熱絡的關係,才能把事情做好做滿。。
2020-04-22 /  4873  8
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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關心你的工作夥伴

卓越領導人不會說「跟我走」,然後就自然而然成為其他人想要追隨和喜愛的對象。不要忘記人們是先追隨領導人,其次才是領導人的願景,所以要成為別人信賴和包圍的對象,你要建立關係。

優秀領導人的決定性特質之一,就是他們有能力激勵和團結團隊成員。團結可能是一般團隊和超級明星團隊之間的差異所在。如果你能讓每個人往相同方向前進,你就能達成一些驚人成就。

過去,獨裁式領導風格通常奏效。今天,最佳領導人則是扮演合作及促成的角色,而不是告訴員工就是這麼做「因為我說了算」。今天的卓越領導人世代,不會假裝懂得所有答案,而是讓每個人都能貢獻自己的最佳想法。

值得注意的是,當團隊太忙、壓力過大時,每個人就會開始專注在求生存,而不再思考勝出的關鍵。若要保持積極正面及建立關係,你必須花時間連結和團結你的團隊。任何時候如果你覺得待辦事項變得無法控制時,做個深呼吸,找件事來感恩。研究顯示在感恩時,不可能同時感受到壓力。保持積極正面,它是有感染力的。

若要成為其他人想要追隨的對象,你必須值得信任,而且你必須讓人明顯看出,你關心你的工作夥伴。這意味著你必須在個人層面上建立並且維持良好關係。

若要說明關心對領導力的重要性,不妨想想:

優秀教師熟知課程計畫。卓越教師了解和關心他的學生。

優秀教練熟知球賽規則。卓越教練了解和關心他的球員。

優秀業務員熟知如何推銷。卓越業務員熱愛他們的客戶,總是為他們使盡全力。

優秀領導人理解組織願景和宗旨。卓越領導人知道什麼能激勵員工,提供他們真正需要的東西。

無可否認的事實是,如果你想要打造卓越團隊、非凡企業或世界級組織,你必須愛你領導的人。你必須降低對規則的關注,投資更多在建立關係。

沒有比和你領導的部下度過一對一時間,更能加深彼此關係的活動。如果你的組織龐大,這可能是一大挑戰,所以先從你的直屬部下開始進行。每天和你的直屬部下安排2或3場每次10分鐘的會議,用這段時間談話、回答他們的問題,提供他們回饋意見。如果你每周這麼做,你們的溝通程度將一飛沖天。

正能量領導人採取的一些想法,或許你也能效法,其中包括:

每天中午,作家肯.布蘭查(Ken Blanchard)會和公司裡的每個人分享振奮人心的訊息。他透過簡短的視訊電話進行,鼓舞和激勵每個人。

你或許可以和你的線上團隊進行每周一次的網路電話,談論上星期遭遇的挑戰、即將到來的機會,同時趁機做些訓練。

每天或每周,你可以規畫一次業務團隊聚會,利用時間討論面臨的阻礙、慶祝勝利及利用機會學習。

康寶濃湯公司執行長道格.康奈特(Doug Conant),每次出差到其他城市或國家時,總會出現在員工餐廳用餐。康奈特一年平均會寫1萬份以上的感謝函,給他在午餐時間遇見的康寶濃湯員工。

率領亞特蘭大獵鷹隊7年的美國職業美式足球總教練麥克.史密斯(Mike Smith),不只和球員吃飯,還會每天造訪重量訓練室和治療室。他會在那裡和球員閒話家常,掌握球隊的整體氣氛。

讓團隊前進不懈的關鍵,永遠是積極正面的鼓勵和專心聆聽。你必須讓你的團隊成員知道,他們的聲音已經被聽見,而且你對他們的執行能力有信心。簡單來說,你對他們的信任程度,要比他們相信自己來得高,然後持續煽動他們對自己的自信。

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激勵員工的方法

若要激勵你領導的員工實踐他們的目的,你可以嘗試的方法包括:

協助他們建立目的導向的目標──而不是一般的數字目標。

試著選出一個詞彙──濃縮你的使命、你的熱情和你的目的。

同時試著選出一個人生詞彙──當那一刻到來時,你會樂於在墓碑上見到的單一詞彙。

告訴人們你想留下一份遺產──在未來也能持久穩固的基礎。和每個人談論他們想要為未來加入團隊或公司的員工,留下什麼遺產。

讓人們有精采的故事可以傳誦──告訴你領導的人們,有一天後人也會述說關於他們的故事。

告訴每個人不必屈就現況──他們可以做出決定,解決問題、找出解決方案及引導前進的道路。

告訴人們他們可以選擇──繼續接受消極負面的常態,或是改變自己的態度,變得更積極和主動,以及把工作做得更好。

讓每個人聚焦在如何把事情做對──而不是沉浸在負面情緒。

鼓勵每個人停止抱怨──開始做更多。迎向挑戰。




本文摘自:
NO.661正能量領導力 9 大原則
The Power of Positive Leadership: How and Why Positive Leaders Transform Teams and Organizations and Change the World
by 強.高登(Jon Gordon)