像企業主一樣思考
領導力始於企業主心態的培養。為了扮演領導人角色，每當做決策時，你必須假設自己擁有企業，再對你的行動結果負起責任。企業主就是這麼做。
毫無例外，有效的領導力總是始於正確的心態：
1 你必須像企業主一樣思考──這是指你在採取行動和做決策時，必須將企業主會考慮的所有事項都納入考量。
2 你必須願意按照自己的信念行動──並且從事能使企業成長茁壯的工作。領導人會讓好事發生，而不是什麼也不做，只盼望好運降臨。
3 你必須以持續不懈的方式增加他人價值──而不是一心一意只求自己發達。優秀領導人為了增加顧客、客戶、同儕和廣大社會的價值而努力不懈。
顯而易見地，領導人心態的3項要件當中，沒有任何一項和你在組織的正式職位有關。這些要件反而跟你做了什麼事情有關，和你的職稱關係不大。這些要件其實是要你為自己的行動負責，並且考量你的行動對其他人的影響。偉大組織通常充滿著擁有企業主心態的高階主管，而且這些主管努力讓公司裡的每個人都有能力像企業主一樣思考和行動。
| 要件 1 總是像企業主一樣思考和行動 |
「像企業主一樣思考」聽起來簡單，但其實很難做到。決策者面臨許多壓力，對自己說：「可惡，這不關我的事！」要容易得多。不過如果你想成為優秀領導人，你就得接受「像企業主一樣思考」事實上就是你的第一優先工作。
幸運的是，這件工作你做的次數愈多，就會愈來愈容易。幾項建議如下：
■ 小心避開「分析癱瘓」──就是指持續蒐集愈來愈多資訊，但從未做出決策。為了做出平衡判斷當然必須蒐集資料，但接下來要得到信念，並且根據這信念採取行動。這就是企業主的做法，但下屬辦不到。
■ 了解你的信念──體會擁有信念的感受，多付出一些心力，得到與眼前問題有關的信念。企業主通常知道他們堅定的信念是什麼，因為他們投注了金錢與心力，所以你必須知道如何得到你自己的信念。
■ 練習像企業主一樣思考──考量股東、員工、顧客、主管機關及一般大眾的利益。當你面對競爭對手時，還要將市場的緊張情勢和動態發展納入考量，設法平衡利益。你這麼做的次數愈多，你就會愈熟悉企業主嘗試讓每個人都滿意的挑戰。
| 要件 2 願意按照自己的信念行動 |
領導力最終和找出方法採取下一步行動有關。很多人都知道要做正確的事，但會堅持到底並且採取行動的人卻不多。為了成為領導人，你必須按照你的信念採取行動。
事實上，領導人不只要弄清楚應該做什麼事，而且還要更進一步同時弄清楚應該如何做那些事，而且也要讓其他人有能力這麼做。
| 要件 3 持續不懈專注在增加他人價值 |
優秀領導人會持續穩定地增加顧客、利害關係人與（或）廣大世界的價值，由於此一優良紀錄，因此就能為他人創造價值。所有優秀領導的最終結果都是創造附加價值。
從企業觀點來看，當組織長期以來為顧客提供獨特的附加價值時，就能為企業帶來獲利能力。若要使成功持久，企業組織必須專注在增加價值。我們應該注意的是，增加價值的難題在於產業隨時在變動和發展。增加價值的最佳方法需要定期修改和更新。領導人會廣泛思考價值增加一事，並且持續更新他們所做的事和做法來提供價值。
觀點分享
為了建立和培養健全的工作關係，你必須練習3件事：
1 自我公開──你必須願意告訴其他人關於你自己的故事，幫助他們更了解你。你必須覺得你可以在保密下告訴他們一些事。
2 提出問題──你必須善於向其他人提出問題，這也會協助你更了解他們。
3 尋求建議──你也必須尋求其他人的建議，展現你對他們意見、專業以及貢獻能力的尊重。
獲得其他人的回饋意見有時很難，而當你成為組織內資深管理團隊一員時，甚至變得更困難。人們會覺得受到威脅，不願意說出他們真正想法，因為害怕說出來會影響他們在公司的地位。不過這是一大問題，因為這可能使你孤立，無從得知其他人都知道的重要事實。
先建立關係，再鼓勵人們提供回饋意見，這是相當不錯的做法，因為這些意見協助你利用組織的團隊或小組的力量。當不同團隊成員共同合作，結合彼此的專業知識，善用雙方的強項，就能產生驚人的問題解決能力。
本文摘自：
NO.612 領導就是把自己當老闆
What You Really Need to Lead: The Power of Thinking and Acting Like an Owner
by 羅伯．史蒂芬．柯普朗（Robert Steven Kaplan）
