最新熱門關鍵字:      創意    成功
單期簡介
你該怎麼讀商業書?
從1980年代開始,我們就習慣把「標竿學習」掛在嘴上,以為學習各領域最優秀對象的片段做法,便能複製他人的成功。這正是寫作、閱讀商業書籍「思想懶惰」者,最容易陷入的「成功迷思」。
2007-05-10 /  6636  2
收藏本期

簡介

李文興
政大企管研究所畢業,經營股票現貨有30年經驗,期貨也有20年經歷,是台灣合法期貨市場重要的推動者。在自己的部落格上自述管理哲學是:人是企業最重要的資源,而最得意的事,就是與贏家為伍。

培育贏家的方法──先為員工打造贏家職場

寶來曼氏期貨副董事長兼總經理

李文興

個人從事的期貨業,面對的是變化劇烈的市場,可以說是最具挑戰性的行業之一,但是只要經營得當,其實也可以說是最能穩定掌握變化的行業。客戶有的求避險、有的喜歡追逐風險,要用什麼本領滿足不同客戶的需求,就是從業人員的挑戰。所謂贏家,不只自己要會操作,更要能讓客戶也成為贏家。為此,我對同仁的要求一向是:用力深、方法嚴謹、效果強。

適切的心理素質與心理準備

要培養贏家,首先要找到具有潛質的人才。從過去舉辦「天下第一精準王」活動的經驗來看,你會訝異地發現,名列前10名的高手中,很多並不具財務金融背景,但是績效不輸給專業經理人,而從得獎者的經驗分享中更可以看出,心理素質或許才是優勝劣敗的關鍵。我們尋才的目標要有熱情、創新與企圖心。除了心理素質之外,還要有心理準備。從事期貨要有24小時作戰的準備,也就是說,會需要家人的體諒與支持。這一點在與新進人員面談的過程中,我都會溝通清楚,一方面希望新進同仁能夠回家跟家人說明,一方面也希望藉此讓同仁有時間調適,當然如果溝通的結果不能配合,也就只好割愛。幸好,我們的新進同仁都是準贏家,在前來接受挑戰之前,都已經在心理上進入備戰狀態,這或許是我比其他人幸運的地方。

交易習性是基本功

我們強調的是專業服務與創新價值,要能帶給客戶專業服務、用創新贏得市場認同,才能創造銷售佳績。因此集團在去年底將人力資源處正式提升為一級單位,由集團副總裁統整集團人才招募、教育訓練、績效考核等。為了輔導同仁取得證照,公司會經常性地舉行專業訓練和會考,每位同仁每年都必須上完一定時數的訓練課程,訓練結束後馬上考試,一次沒考過,得再受訓一次,如果還是沒通過考試,就會納入績效考核。

在集團的訓練之外,我最強調的是方法嚴謹,也就是要練就交易習性的基本功。許多人都會問,頂尖贏家到底是與生俱來,還是經過長期修練而來?我的答案是,少數人是與生俱來,大部分頂尖贏家是經過實戰修練而來的。贏家們大部分在市場上經過痛苦的經驗,但是這些經驗會讓贏家,進而調整交易習性。習性正確,就能夠有基本的成功。公司開發了類似大富翁的理財遊戲,作為練習操作的訓練工具,我會藉由訓練找出同仁觀念上的癥結和錯誤,並且把種種經驗累積的正確習性:順勢而為、嚴守停損紀律,以及嚴密資金控管,毫不保留教給同仁,希望協助同仁從錯誤中學習成長,建立起正確習性,再用這樣的習性協助客戶。

另外我重視的就是「用力深」,也就是要用功。有位同仁畢業於資訊管理研究所,原本在公司旗下的科技公司投資部門工作,但是他在上班之餘全力鑽研專業書籍並觀察市場脈動,補足了金融投資的相關知識,2年後剛好公司要主推選擇權交易平台,由他負責規畫選擇權交易的頁面系統、遊戲規則與玩法等。平台完成後,投資人只要按3個鈕就可以完成交易,推出當年1月份每天只有790口交易量,到了4月卻衝到一天25萬口交易量的輝煌成績。很多人會以為,這位同仁是優秀的商學院畢業生,其實他是畢業於自我修練的「贏家訓練班」,並且成為公司的部門經理。

如果有同仁不夠用功,我也會用其他方法「激勵」。一位同仁具有天生贏家的本質,在參加第1屆業績競賽時獲得第5名,但是我看他並不用功,看盤時竟然還可以吃東西、雙手放在腦後像在看電視一樣。於是我藉著喝春酒的機會,邀請他們夫婦一同參與,並且對著同仁的太太稱讚說:「妳嫁了一位好老公,很聰明、很會賺錢!」正當同仁在太太面前很有面子的同時,我又給了一記回馬槍:「不過他不用功,如果用功,表現一定比現在好上幾倍。」就這樣,同仁的太太成了最有力的督導,到了第2年,這位同仁在競賽的名次就衝上了第2名。

廣邀天下第一互相切磋

為了激發同仁們的潛能,我們會舉辦各種競賽活動,其中最著名的是「天下第一期權王」。這個競賽不只同仁參加,我們還廣邀所有投資高手,一同來華山論劍,每每可以透過競賽讓同仁學到贏家經驗。「天下第一期權王」包含許多項目,其中一項是「天下第一精準王」。第2屆的精準王冠軍,加入期貨市場才兩年,還在就讀中文研究所,當初只投入55萬元參加比賽,結算時獲利本金已有1,341萬元,獲利高達24倍。同一屆比賽的第二名獲利有9.69倍,第三名也達到8.1倍,在半年的競賽中能夠有如此的報酬,實在是相當驚人。從單月來看,6月份的冠軍是一位僅有國中學歷的65歲媽媽,單月獲利率521.17%。

這樣的活動除了有炒熱市場的功能之外,還可以發掘市場裡傑出的人才與客戶。在競賽中出線的贏家,我們還會舉辦「贏家現身說法」,除了跟投資人分享經驗,更讓同仁透過辦活動的溝通機會,親自向贏家貼身請益。這些贏家的背景,讓同仁們相當意外,也相當有壓力。獲得精準王冠軍的張同學在現身說法中提到,有出色成績自己其實不意外,因為他「相信自己的看法」。這對我、對同仁都是很好的啟發。

請同仁舉辦「現身說法」的全國巡迴講座,其實還有另一個用意。贏家當中當然也有公司中培養出來的贏家,藉由這樣的分享,可以建立同仁的榮譽感,激發其他同仁「有為者亦若是」的企圖心。在我看來,只要基本功練好,建立正確的交易習性,成功就不難。但是成功與贏家的差別,就在成為贏家的企圖心,我要營造的就是這樣的贏家職場。


官網獨家
【輸入優惠代碼master300】新訂1年方案,立即省下300元➤活動至2024/4/30!