重點導讀 一場精采簡報不如一則動人小故事 |
除了促成銷售,想和人建立關係或影響對方,最好的方法就是對他們說合適的故事,就這麼簡單。建立專屬於你的25個故事資料庫,再學習如何用具說服力的方式傳達。這麼做將使你脫穎而出。
Chapter 1 銷售故事是什麼─為何要說故事? |
銷售故事是用來促進銷售或提供售後服務的敘事。你可以利用這些故事準備業務拜訪、建立關係、完成交易以及確認客戶是否滿意。銷售故事是一種通用的主要工具,可以用來與人交往,並且發揮影響力。
Chapter 2 你需要的25個故事 |
若要按部就班地做好銷售,你應該事先備妥25個銷售故事,做好隨時說故事的準備。這些讓人折服的銷售故事可分為7大類。
自我介紹 1
自我介紹 2
做好準備 3
做好準備 4
建立交情 5
建立交情 6
建立交情 7
建立交情 8
建立交情 9
建立交情 10
建立交情 11
盡力推銷 12
盡力推銷 13
盡力推銷 14
盡力推銷 15
盡力推銷 16
面對拒絕 17
面對拒絕 18
面對拒絕 19
完成交易 20
完成交易 21
完成交易 22
管理關係 23
管理關係 24
管理關係 25
Chapter 3 如何打造及傳遞精采銷售故事 |
當你備妥資料庫需要的25個銷售故事之後,該是把注意力轉移到如何以專業方式傳達故事的時候了。
步驟 1
步驟 2
步驟 3
步驟 4
步驟 5
步驟 6
步驟 7
延伸閱讀 故事是最好的敲門磚 |
一套完整的銷售策略就是讓人們一步步通過銷售漏斗,直到他們成為你的客戶。讓人們走完購買過程的最好方式就是利用故事。特別之處在於,你應該為購買過程的每個步驟準備好一個故事讓人往前移動。