■ 多留幾條後路 ──如同創投業者會投資多個標的一樣，時時保持多項備案持續進行，就可以有備無患。運氣好的話，其中一項計畫就有可能成為明日之星。
■ 成立「驚喜部」 ──針對目前研發中的技術，組成團隊尋找其他意想不到的應用方式。有不少成功的產品，原本是其他研發專案中的副產品，如果沒有專人掌握這些狀況，原本前途可期的技術很可能就在忙亂當中錯失了。
■ 安排實體空間促成創意的對話 ──像是樓層採用開放式設計，讓大家在路過時可以看見目前在進行哪些工作，並且提供意見。不少高科技企業就用這種方式來設計辦公空間，鼓勵自發性的對話，因為如此可以促成新構想大量湧現。
■ 讓新構想有時間浮現 ──基本上就是說，不要讓成員永遠在嚴苛的完成期限下工作 。 在大多數狀況下，工作情形愈不忙亂，就愈可能產生有創意的想法。
■ 管理即興思考的風險 ──風險通常會有以下 3 種：
．當成員花時間進行創新，也就是占用了原本可以投入其他生產活動的時間與資源。
．即興思考可以將組織帶領到新的領域，而這些領域未必會符合組織目前的長期願景和策略。
．可能會浮現太多新構想，使組織的資源過度分散，造成核心事業的失焦。
要成功創新，協同合作的組織必須靈活而明智地處理上述風險。
■ 學會在「混亂邊緣」進行即興思考 ──也就是要提出適度的規範，讓組織不至於發生全面混亂的情形，又不能有太多條條框框讓新構想窒息。
■ 管理創新的知識 ──訂定程序來認定良性的即興思考，並且讓這些思考散播至組織上下。例如經常重新分配工作，也可以讓知識更有效傳播。
■ 建立內部網路 ──這樣就能運用精密的資訊系統來促進協同合作。電子郵件目前已經相當普及，這顯然是項不錯的工具，可以幫成員彼此聯繫並持續對談。
■ 打破組織結構的藩籬 ──鼓勵每位成員去尋找最合適的合作對象進行協同合作。不要要求成員只能與自己單位的成員合作，因為這樣會讓協同合作遲滯不前。
■ 評量真正該評量的事項 ──與其去計算組織在研發上花了多少經費，或者獲得多少項專利，不如去評量組織內發生了多少協同合作。
總而言之，企業在協同合作的時代應該奉行以下這句真言：「要常失敗、要盡早失敗，還要失敗得轟轟烈烈。」要記住的是，目標不是要設置獨立的研發單位，負責幫所有成員發想創意，反而要善用所有成員的智力，不論是工程師、行銷人員、業務人員、客服人員、還是生產人員。協同合作必須遍布在組織上下。
NO.453 變革重生
