羅徹斯特大學（University of Rochester）是心理學史上「自我決定論」（Self-Determination Theory）的發源地。朗恩．傅利曼（Ron Friedman）在紐約市立大學拿到政治學學士學位後，被人類行為背後的奧秘深深吸引，於是到羅徹斯特大學一路攻讀到社會與人格心理學博士。這段紮實的訓練，讓他對「是什麼在驅動一個人」有了極為敏銳的洞察力：內在動機、無意識的影響力，還有人們追求成就的方式。
畢業後，他陸續在羅徹斯特大學、拿撒勒學院、霍巴特與威廉史密斯學院任教，憑著深入淺出又充滿熱情的教學風格，拿下了「愛德華．佩克．柯蒂斯優秀教學獎」。
然而，當他開始真正接觸企業現場，心裡卻升起一種難以言喻的失落感。他看見一位又一位領導者，仍然憑著過時的直覺、道聽塗說，甚至純粹的突發奇想在管理團隊。心理學實驗室裡數十年來關於「如何點燃內在動機」「如何打造高績效團隊」的重要發現，竟然沒有真正走進企業的日常。
「我們明明擁有大量的科學證據，但大多數團隊卻還是靠迷思在運作。」
這句話裡的遺憾，成了一顆種子，悄悄埋進他心裡——他想成為那座橋，把科學的發現，帶到真實的世界。
為了打破學術與現實之間那道無形的高牆，傅利曼做了一個大膽的決定：離開講台。
他的第一步，是加入美國前總統歐巴馬的首席民調團隊。在選戰最前線，他發現了一件很有意思的事：傳統民調太依賴人們的「自我報告」（受訪者憑自己的記憶、主觀感受或意願回答），但心理學早就證明，人往往連自己真正的驅動力都說不清楚。於是他把「無意識影響力」與行為實驗的方法帶進民調工作，協助團隊更精準地讀懂民意。
這段經歷不只驗證了「人的行為動機常常與直覺相反」，更讓他敏銳地看見企業世界裡一個普遍卻很少被察覺的陷阱：倖存者偏差。
多數企業習慣照抄少數明星公司的做法：看看那些大型科技公司怎麼開會、怎麼面試，然後有樣學樣。卻很少有人願意回頭參考大規模的系統性研究。舉個例子：許多主管以為「業績最好的人，一定是最好的教練」，但這往往正好落入心理學上的「知識的詛咒」——一個人愈是熟練，反而愈難理解初學者到底卡在哪裡。
帶著這些第一線的洞察，傅利曼創辦了顧問公司ignite80（今名Superteams Inc.）。
公司名字裡的「80」，來自一個讓他無法忽視的全球數據：全世界有高達 80% 的工作者，覺得自己在職場上沒有被充分激勵，也感受不到參與感。而更讓人吃驚的是，在他大規模的調查裡發現，跨產業中真正稱得上「超強團隊」（Superteams）的比例，居然只有大約8%。
他決定要改變這個現狀。他的工作，就是把神經科學、行為經濟學與心理學的實證研究，翻譯成企業領導者能立刻上手的實用策略。至今，他已經輔導超過30萬名領導者，客戶名單涵蓋 IBM、波音（Boeing）、安海斯-布希（Anheuser-Busch）與沃爾格林（Walgreens）等全球指標性組織。
傅利曼很擅長一件事：把成千上萬篇艱澀的同行審查論文，說成一個個讓人聽得懂、也記得住的故事。他的3本代表作（The Best Place to Work、Decoding Greatness、Superteams），恰好完整呈現了他思考的演進脈絡——從外在環境，到個人特質，最後落在「系統」這個更深的層次。
他最喜歡的一句話，或許也最能代表他整個職涯的信念：
「超強團隊並非由不平凡的人組成，而是一群平凡人在不平凡的系統中共事的成果。」
傅利曼博士的工作，終極的目標從來不只是幫企業提高產能，更是想幫每一個現代人，重新找回工作的意義與溫度。
他的研究裡有個數據：在超強團隊裡，93%的成員認為自己的工作有著深層的意義；在一般團隊中，這個比例只有58%。真正讓超強團隊的成員每天願意熱情投入的，往往不是薪水——薪水甚至排不進前3名——而是那份「我是這個團隊的一份子」的強烈歸屬感。
從象牙塔，到白宮選戰的密室，再到全球企業轉型的現場，傅利曼博士用他的研究溫柔提醒：工作，不必只是為了糊口。它也可以是一段找回自己、與人真心連結、活出意義的旅程。
Ron Friedman
Ｗeb: @ronfriedmanphd.com
LinkedIn：@Ron Friedman, Ph.D.
X / Twitter：@ronfriedman
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